400電話是由10位數(shù)字組成的，是電信運營商為企業(yè)事業(yè)單位設(shè)計的全國性統(tǒng)一的強大虛擬電話總機。
所有撥打400電話的電話被轉(zhuǎn)移到預(yù)先綁定的物理電話上，以實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳的統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化。
400電話申請費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分擔(dān)。
用戶不需要支付長途費用，這反映了企業(yè)用戶的服務(wù)意識，也是企業(yè)聲譽和實力的象征。
首先，提高企業(yè)的形象。
目前，400電話已經(jīng)形成了一個品牌，使用400電話的企業(yè)實際上可以給客戶留下一個強大的大公司的良好印象，從而進一步提高企業(yè)的形象，提高企業(yè)服務(wù)水平，真的是一舉兩得。
第二,提升企業(yè)廣告宣傳效率。400電話業(yè)務(wù)擁有使企業(yè)在全國不同區(qū)域都使用統(tǒng)一號碼的優(yōu)勢,這使得企業(yè)在進行宣傳或招商等活動中得到了許多便利,客戶只需記住一個400電話便能隨時和公司取得聯(lián)系,大大提高了招商效果。因此,在企業(yè)做了廣告宣傳后,會讓客戶感到公司很有實力很值得信賴,廣告宣傳效率也就得到了提升,這樣客戶量就能夠得到提高。
第三,24小時不占線服務(wù)。由于新版400電話可以綁定手機、固話和小靈通,即使在節(jié)假日中或是無人值班的情況下,也能夠確保不漏接客戶來電,做到一個都不少。
第四,保護企業(yè)無形資產(chǎn)。由于400電話號碼及分配給企業(yè)的分機是不會變的,400電話隨企業(yè)走;客戶管理系統(tǒng)是您時刻掌握公司的成交客戶和潛在客戶(即便員工刪除客戶資料企業(yè)管理員都能夠恢復(fù)),當(dāng)您的企業(yè)遷移或員工辭職時,不會丟失客戶,便于公司管理,提高客戶滿意度。
第五,減少企業(yè)投資成本。辦理400電話,不必花費資金購買硬件即可組建自己的呼叫中心,即省物力又省財力。
