智能語(yǔ)電銷(xiāo)音機(jī)器人(智能電銷(xiāo)機(jī)器人)

2017年度中國(guó)媒體十大流行語(yǔ)智能語(yǔ)電銷(xiāo)音機(jī)器人，“人工智能”赫然在榜智能語(yǔ)電銷(xiāo)音機(jī)器人，令人印象深刻的應(yīng)該是中國(guó)棋手柯潔與人工智能“阿爾法圍棋”（AlphaGo）的三番棋較量中，以連輸三局的結(jié)果完敗。以至于很多人對(duì)人工智能持有異樣的看法，甚至是說(shuō)人工智能有可能會(huì)取代人力，超過(guò)人力。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人工智能多用于智能語(yǔ)音、智能翻譯、智能攝像等方面，是企業(yè)工作和辦公極其有利的工具，它的存在是為了提高效率、提供便利和帶來(lái)收益?，F(xiàn)有很多行業(yè)企業(yè)利用人工智能的核心技術(shù)來(lái)完善自身內(nèi)部的管理和工作流程，得到的收效也是有目共睹的。其中最為受益的行業(yè)就要數(shù)電銷(xiāo)了，一個(gè)對(duì)口的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人完全可以抵得上10倍的基層電銷(xiāo)員工。由南京瀚承鴻瀾信息科技有限公司自主研發(fā)的愛(ài)電銷(xiāo)智能語(yǔ)音機(jī)器人便是在人工智能核心技術(shù)下成長(zhǎng)起來(lái)的新型智能語(yǔ)音機(jī)器人。

核心技術(shù)一：機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)+愛(ài)電銷(xiāo)

計(jì)算機(jī)完成任務(wù)主要就是對(duì)大量已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行重組、分析、處理，然后得出設(shè)定者想要的結(jié)果。愛(ài)電銷(xiāo)智能語(yǔ)音機(jī)器人充分利用人工智能這一核心技術(shù)，在利用設(shè)定者設(shè)定的語(yǔ)音程序與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà)時(shí)，不僅可以對(duì)客戶(hù)的說(shuō)話(huà)內(nèi)容進(jìn)行有效的判斷，還可以根據(jù)與客戶(hù)的談話(huà)內(nèi)容對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，并“引導(dǎo)”客戶(hù)做出最佳的決策。

再者，愛(ài)電銷(xiāo)智能語(yǔ)音機(jī)器人還可以通過(guò)與客戶(hù)的對(duì)話(huà)，自主學(xué)習(xí)和更新自身的語(yǔ)言庫(kù)，從而達(dá)到“八面玲瓏”的高級(jí)電銷(xiāo)語(yǔ)音人才級(jí)別，以一當(dāng)十不在話(huà)下。

核心技術(shù)二：語(yǔ)言的處理技術(shù)+愛(ài)電銷(xiāo)

雖說(shuō)人工智能的語(yǔ)言都是人為設(shè)定的，根據(jù)客戶(hù)的問(wèn)題不同而給出不同的答案，但是龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理語(yǔ)言的能力又何止這一方面。人工智能對(duì)語(yǔ)言的是準(zhǔn)確的、精細(xì)的、有目的性的，也是充滿(mǎn)了總總“套路”的。愛(ài)電銷(xiāo)智能語(yǔ)音機(jī)器人全面發(fā)揮了人工智能這一優(yōu)點(diǎn)，在與客戶(hù)的對(duì)話(huà)中，不僅讓客戶(hù)拒絕不了，還會(huì)讓客戶(hù)愛(ài)上這一通語(yǔ)音電話(huà)。

核心技術(shù)三：圖像處理技術(shù)+愛(ài)電銷(xiāo)

智能語(yǔ)音機(jī)器人主要的工作方式是語(yǔ)音通話(huà)，但也并不是不需要圖像處理技術(shù)。愛(ài)電銷(xiāo)可以利用人工智能的“慧眼”能力，智能分析客戶(hù)的所處環(huán)境，并給客戶(hù)最滿(mǎn)意的第二選擇，并且通過(guò)通話(huà)對(duì)受眾人群進(jìn)行劃分，為電銷(xiāo)人員篩選出最合適的發(fā)展客戶(hù)。

核心技術(shù)四：人機(jī)交互技術(shù)+愛(ài)電銷(xiāo)

人機(jī)交互技術(shù)是人工智能、計(jì)算機(jī)最為核心最重要的一項(xiàng)技術(shù)，也是能否被客戶(hù)所接受的重要指標(biāo)。人機(jī)交互就是將機(jī)器學(xué)習(xí)、語(yǔ)音處理、圖像處理結(jié)合在一起，與智能語(yǔ)電銷(xiāo)音機(jī)器人我們也就是客戶(hù)進(jìn)行順暢的交流和溝通，這也是對(duì)智能語(yǔ)音機(jī)器人最基本的要求。愛(ài)電銷(xiāo)智能語(yǔ)音機(jī)器“獨(dú)善其身”，每一次交流都是一次完善自己的學(xué)習(xí)過(guò)程，而且無(wú)論客戶(hù)情緒是何種狀態(tài)，它全程都是最熱情最飽滿(mǎn)的聲音，給客戶(hù)帶來(lái)的是最“波瀾不驚”的交流。