2月5日上午揚州電銷機器人呼叫中心,Udesk聯(lián)合百度推廣,咨詢通正式上線應(yīng)用。咨詢通整合雙方優(yōu)勢資源,為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客戶和廣大有客服需求的企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。此次合作雙方強強聯(lián)合,資源優(yōu)勢互補,為國內(nèi)SAAS客服市場帶來更多的發(fā)展機會和想象空間。
百度移動端推廣轉(zhuǎn)化效果差,怎么辦揚州電銷機器人呼叫中心?
與傳統(tǒng)桌面端不同,移動端的用戶瀏覽網(wǎng)站的平均時間短,訪客的時間更加碎片化,經(jīng)常會被突然的來電,微信,或者QQ信息打斷。外加移動端用戶的網(wǎng)絡(luò)速度不穩(wěn)定, 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計與移動端不兼容等問題。 這些都導(dǎo)致移動端的廣告效果轉(zhuǎn)化差。
百度咨詢通,是百度針對以上問題的解決方案。訪客直接可以在廣告中與企業(yè)進行在線溝通,而無需進入企業(yè)網(wǎng)站,大幅度提升移動端廣告的獲客能力。
具體展現(xiàn)形式如下:
第一步:搜索框輸入關(guān)鍵詞
第二步:所需關(guān)鍵詞內(nèi)容顯示,點擊“咨詢”按鈕
第三步:頁面跳轉(zhuǎn)至在線客服頁面
如何將Udesk在線客服咨詢,展現(xiàn)到百度推廣咨詢通揚州電銷機器人呼叫中心?
進入咨詢通:百度工具→新產(chǎn)品實驗室→線索通→咨詢通,詳情如下圖:
進入咨詢通后,后臺配置:
快來體驗Udesk全渠道在線客服系統(tǒng)的強大功能
Udesk全渠道在線客服系統(tǒng)包括五大功能,呼叫中心、在線客服、客服機器人、工單系統(tǒng)、移動客服。
呼叫中心:適用于客戶服務(wù)和電話銷售等,為中小企業(yè)量身打造的云呼叫中心(callcenter),快速部署、功能強大、通話穩(wěn)定、音質(zhì)清晰。包括隊列管理、業(yè)務(wù)記錄、來電彈屏、坐席監(jiān)控、數(shù)據(jù)報表等二十余項功能,是提供電話客服的不二之選。
在線客服:Udesk在線客服系統(tǒng)可以將桌面網(wǎng)頁、手機網(wǎng)頁、手機APP、微信、微博等渠道連接在一個平臺,精心調(diào)校,不丟消息不掉線,包括輸入預(yù)知、知識庫、對話分配、數(shù)據(jù)報表等十余項功能。
客服機器人:智能客服機器人可以解決85%的問題,讓客戶告別排隊。Udesk智能機器人模擬人工、追答未知問題、智能學(xué)習(xí)、訪客實時監(jiān)控、個性配置等強大的功能解決客戶的問題的同時,令客戶倍感親切溫暖。
工單系統(tǒng):無論是銷售線索、技術(shù)支持,還是售后服務(wù)記錄,五無論是來自電話、在線咨詢、微信還是其揚州電銷機器人呼叫中心他渠道,都能用一張工單記錄業(yè)務(wù)的詳情揚州電銷機器人呼叫中心;能夠根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)定制,自動將工單分配制定部門或員工。Udesk工單跨部門協(xié)作,一鍵將工單流轉(zhuǎn)到其他部門,極大的提高企業(yè)工作效率。
移動客服:Udesk移動客服,讓客服走出辦公室,隨時隨地客戶服務(wù),不讓您錯過任何一個客戶。通過手機客戶端回復(fù)客戶消息,處理工單,為您的24小時客戶支持保駕護航。
注冊體驗入口:
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)