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1、什么是BICC
2、請問類似于10086熱線電話是怎么建立的？
什么是BICC
BICC為“品牌形象分類組合”英文縮寫bicc智能外呼體系接口，其意義望文生義是關于處理品牌形象的分類及其組合的技能性問題。
從品牌形象分類的視點來看bicc智能外呼體系接口，任何一個廣告所包含信息均是多方面的，品牌形象類型也不是單一的，而是一個組合體。有時侯，說明性品牌形象還一起具有其它形象類型的特征。
擴展材料：
經(jīng)過對顧客對產(chǎn)品的了解值、顧客決心指數(shù)、商場集中度值的取得，計算出所需的品牌形象類型，然后再依據(jù)企業(yè)本身狀況依照下面BICC主次形象類型的排序確認一種排序方法，最終再依據(jù)BICC分配份額計算出各形象類型的組合比重，才能使品牌推行到達一個最佳的形象組合狀況。
BICC的體現(xiàn)方法：
單個廣告的體現(xiàn)
在同一廣告中可經(jīng)過各種形象類型的份額、構思、顏色組合完成有用的BICC意圖。
廣告主題組合體現(xiàn)
主題組合式包含兩個方面。一方面是各種形象類型的多個廣告組合，另一方面是經(jīng)過不同的推行力度來完成BICC各種類型形象的組合比重。
參考材料來歷：百度百科－BICC
請問類似于10086熱線電話是怎么建立的？
哈哈，呼叫渠道啦，底層包含多個組件bicc fsm ivr智能導航等等和客服體系相結合，像移動的功用比較完全，觸及的服務就比較多。當然也能夠完成簡略點的，語音導航，呼入呼出，人工外呼機器外呼，客服體系工單流通，通話記錄，知識庫等等等，價格幾萬到幾十萬不等，首要看臺席多少需求服務多不多，能夠本地建造（需求買服務器，不必聯(lián)網(wǎng)保密性強），云建造（需求銜接互聯(lián)網(wǎng)，不需求服務器）
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