客服電話外呼系統(tǒng)故障（外呼回訪客服）

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外呼體系多種多樣，沒有所謂最好的，合適自己的才是最好的。

咱們這邊線路有許多，其間合適全職業(yè)的是回呼線路，采用回呼原理，經(jīng)線路轉(zhuǎn)化把打電話變成接電話的方式。和客戶全程通話兩邊都是被叫的狀況，你是被叫通話，客戶也是被叫通話。手機不存在外呼記載，檢測不到高頻呼出的動作就能夠防止打電話多封號。附送處理體系，后臺能夠批量導入客戶資料，鼠標一鍵撥號，進步事務員工作功率。外顯實在號碼，支撐客戶回撥，便利隨時交流。實時通話錄音，可隨查找通話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題所在。歡迎想了解的朋友前來咨詢。

1、此問題一般為網(wǎng)絡不穩(wěn)定形成客服電話外呼體系毛病的客服電話外呼體系毛病，如長期呈現(xiàn)此問題客服電話外呼體系毛病，主張你撥運營商客服電話反應。

2、重啟手機后再測驗。

3、進入設置，使用與權限/更多設置，使用處理，更多，顯現(xiàn)體系進程，電話，存儲，鏟除數(shù)據(jù)：（部分機型需進入設置--更多設置--使用程序--悉數(shù)，鏟除數(shù)據(jù)）。

原因如下：

轉(zhuǎn)碼后通話不明晰（有概率），坐席側(cè)和落地側(cè)語音編解碼不一致。

2、網(wǎng)絡丟包，顫動。

3、落地硬件設備毛病。

4、呼叫中心服務器負載過高（呼叫并發(fā)過高，服務器過于繁忙）。

okcc呼叫中心體系常見的使用場景包含：挑選客戶、客戶回訪保護、產(chǎn)品引薦、企業(yè)保護、債款提示、信息咨詢、事務處理、電話訂貨、車載導航等等，可使用的職業(yè)范疇包含：金融、電銷、穩(wěn)妥、電商、教育、企業(yè)通訊等。

如需要了解產(chǎn)品詳情，可電話咨詢專業(yè)客服人員：15358521011（微信同號）