本文目錄一覽:
1、有誰用過電銷機(jī)器人?效果怎么樣?
2、智能電銷機(jī)器人怎么樣?
3、電商企業(yè)如何提升智能語音機(jī)器人客單轉(zhuǎn)化率?
有誰用過電銷機(jī)器人?效果怎么樣?
電銷機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的,它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率,節(jié)省30%的人工成本,提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語音機(jī)器人廠商,比如容聯(lián)、七陌等。
普通的工作人員都是輪流上班和休息的,有些人因?yàn)殚L時(shí)間做同一種工作,難免會有或大或小的疲累感,時(shí)間一長,客戶體驗(yàn)感就會變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷地工作,聲音也會從始至終地吸引人,并不會出現(xiàn)疲勞等感覺。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。
有相關(guān)合作需求的可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司(簡稱容聯(lián)),國家高新技術(shù)企業(yè),專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京,在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件,通過軟件CMMI5認(rèn)證。
智能電銷機(jī)器人怎么樣?
AI機(jī)器人只能說輔助業(yè)務(wù)員完成最基本的80%的工作電銷機(jī)器人實(shí)際轉(zhuǎn)化率,最核心最有效的還是得我們業(yè)務(wù)員自己去跟進(jìn)電銷機(jī)器人實(shí)際轉(zhuǎn)化率,所以一開始不要對AI機(jī)器人抱特別高的期望電銷機(jī)器人實(shí)際轉(zhuǎn)化率;只能起一個(gè)篩選作用,當(dāng)做一個(gè)輔助還是可以的。好用和不好用取決于話術(shù)的流程配置,有的機(jī)器人聽起來就很死板,有的就很靈活;還有人糾結(jié)識別能力,聽說好像現(xiàn)在機(jī)器人用的都是第三方的識別引擎,比如科大阿里騰訊百度,所以識別能力也是差不多的。我現(xiàn)在用了快一個(gè)星期,大的問題沒有,只是需要我自己去完善話術(shù)庫,據(jù)說是為了讓AI更靈活,我也懵逼??偟膩碚f成本是降下來了,不像以前管員工那么累。人輕松
電商企業(yè)如何提升智能語音機(jī)器人客單轉(zhuǎn)化率?
首先是要重視營銷話術(shù)的設(shè)置,我們在進(jìn)行智能語音機(jī)器人外呼的時(shí)候,話術(shù)是在和客戶溝通時(shí)候,一個(gè)非常關(guān)鍵的部分。話術(shù)設(shè)置的好,客戶也會被我們引導(dǎo)消費(fèi)。
其次重視一些電商贈品和誘惑。我們也要去重視售前的時(shí)候,要向客戶介紹一些好的活動贈品等等,這樣對客戶來說是一種吸引力,能夠有效的推動客戶。
最后就是要重視實(shí)時(shí)互動,如果智能語音機(jī)器人沒有辦法解決問題。可以轉(zhuǎn)人工客服,人工客服及時(shí)介入也是能夠提升轉(zhuǎn)化率,畢竟智能語音機(jī)器人它僅僅是輔助人工客服,不能夠完全取代人工客服。
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