本文目錄一覽:
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1、什么是智能電銷(xiāo)機(jī)器人??
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2、關(guān)于AI人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人怎么收費(fèi)?
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3、電銷(xiāo)機(jī)器人和傳統(tǒng)電話銷(xiāo)售有什么不同
什么是智能電銷(xiāo)機(jī)器人??
智能電銷(xiāo)機(jī)器人就是采用批量自動(dòng)外呼,然后自動(dòng)進(jìn)行擬人化對(duì)話。
但是,現(xiàn)在擬人的效果太差了,客戶一聽(tīng)就知道是機(jī)器人,效果很差。
而且現(xiàn)在線路查的很?chē)?yán),機(jī)器人這種輕易不要嘗試。
如果有客服條件,最好還是使用人工型的米糠云呼叫系統(tǒng),最大程度利用好客戶資源。
關(guān)于AI人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人怎么收費(fèi)?
濟(jì)寧電銷(xiāo)機(jī)器人模式我也是做這個(gè)濟(jì)寧電銷(xiāo)機(jī)器人模式的濟(jì)寧電銷(xiāo)機(jī)器人模式,給濟(jì)寧電銷(xiāo)機(jī)器人模式你介紹下現(xiàn)在全國(guó)普遍的收費(fèi)方式
第一,看形式。是租賃,還是合作,又或是代理、貼牌等等,形式不一樣,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。
第二,看線路。是用濟(jì)寧電銷(xiāo)機(jī)器人模式他們的內(nèi)線,或是租賃他們的設(shè)備,又或是用外線。
第三,服務(wù)。你需要哪些服務(wù),有個(gè)別服務(wù)是要收費(fèi)的,比如短信發(fā)送、錄音啦等等。
綜上所述,首先你得弄清楚你想怎么用,然后是用內(nèi)線還是外線,最后其它的服務(wù)哪些是需要收費(fèi)的問(wèn)清楚。
租賃是按月、季度、年算的,不過(guò)現(xiàn)在一般都是直接簽一年的,我這里是分三種形式。
代理是繳納最低的代理費(fèi)用,然后看你額外多加多少機(jī)器人,機(jī)器人一般按最低價(jià)走。貼牌的話,費(fèi)用會(huì)稍高
合作一般是成交單子的利潤(rùn)兩家分紅,具體的兩家溝通著來(lái)。還有很多合作方式,這得看兩家的需求。
電銷(xiāo)機(jī)器人和傳統(tǒng)電話銷(xiāo)售有什么不同
傳統(tǒng)電銷(xiāo)的模式為:
1、通過(guò)大量的給客戶打電話篩選中其中的意向客戶。
2、再次跟進(jìn),談合作。
3、成交,簽單,售后(未成交,繼續(xù)拓新)
主要突出一個(gè)重點(diǎn),通過(guò)打電話的方式對(duì)客戶的一個(gè)基礎(chǔ)需求的了解聯(lián)系,溝通來(lái)達(dá)到成單目睹的過(guò)程簡(jiǎn)稱(chēng)為電銷(xiāo)。
現(xiàn)在電銷(xiāo)有兩種形式:
1、人工客服=電銷(xiāo)人員進(jìn)行機(jī)械性的重復(fù)撥打,通話量一天在200~300左右。中間容易出現(xiàn)的問(wèn)題:第一:枯燥無(wú)味,機(jī)械性的撥打
第二:接通率不高(掛斷,空號(hào),來(lái)電攔截等)
第三:客戶態(tài)度不好容易影響到電銷(xiāo)人員的心情
第四:招聘難,大多數(shù)以90后的年青人為主,人員流失率很高,企業(yè)前期培訓(xùn)成本形成投入支出不成正比,導(dǎo)致企業(yè)很難生存。
2、人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)(電銷(xiāo)機(jī)器人)+業(yè)務(wù)人員跟進(jìn),大大減少了員工的工作強(qiáng)度,提高了工作效率。兩者相結(jié)合為什么能夠提高效率呢?
人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)在正常工作時(shí)間實(shí)際撥打數(shù)據(jù)在600-800通電話(包含無(wú)效數(shù)據(jù))這樣。短頻快的篩選意向客戶的功能是毋庸置疑的,所以通過(guò)高效率的篩選完客戶然后業(yè)務(wù)人員進(jìn)行進(jìn)一步的跟進(jìn),中間的時(shí)間精力和效果都會(huì)得到一個(gè)質(zhì)的變化,但是這套系統(tǒng)使用好要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
使用好的關(guān)鍵因素:
1、話術(shù)邏輯設(shè)計(jì)、錄音以及后期知識(shí)庫(kù)的完善和修改是一個(gè)電銷(xiāo)機(jī)器人使用的好不好的主要原因之一(需要花費(fèi)部分精力來(lái)實(shí)現(xiàn));
2、名單質(zhì)量,不要非常精確地名單,但是質(zhì)量太差的名單也是毫無(wú)效果的。
3、后期的客戶跟進(jìn),機(jī)器人打出來(lái)的數(shù)據(jù)還是需要人工區(qū)跟進(jìn)的,不然就算是有意向的客戶也行不成轉(zhuǎn)化。
4、一定要注意每天的電話撥打量,撥打時(shí)間段等問(wèn)題,不能變成影響社會(huì)的垃圾推廣軟件。
5、通信線路、通信質(zhì)量直接會(huì)影響到整個(gè)通話過(guò)程,從而導(dǎo)致因?yàn)橥ㄐ艈?wèn)題效果不明顯。
以上純屬個(gè)人觀點(diǎn),希望大家多多指教。有什么需要了解的請(qǐng)直接和我私信。