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1、地產(chǎn)電話銷售公司一般都是使用什么呼叫系統(tǒng)?
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2、自動外呼系統(tǒng)是什么
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3、外呼系統(tǒng)就是電銷系統(tǒng)嗎,外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別?
地產(chǎn)電話銷售公司一般都是使用什么呼叫系統(tǒng)?
地產(chǎn)公司基本都是采用自動呼叫系統(tǒng)。簡單說就是系統(tǒng)自動呼出,然后人工和客戶對話。省去手動撥號時間,導入什么話單呼叫什么話單。無需辦卡辦號碼。走中繼線路。
名字就是號碼。十多年外呼系統(tǒng)和線路經(jīng)驗。
自動外呼系統(tǒng)是什么
外呼系統(tǒng)是指通過電腦智能撥打用戶電話,并且將錄制好的語音播放給客戶,目前外呼系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于多種行業(yè)。
外呼系統(tǒng)就是電銷系統(tǒng)嗎,外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別?
外呼系統(tǒng)非常好理解銷售外呼系統(tǒng)叫什么,就是用于對外呼叫的系統(tǒng)銷售外呼系統(tǒng)叫什么,電銷只是它的其中的使用場景之一,除了帶有銷售性質(zhì),它還可以用于通知類、調(diào)查類或者回訪類的業(yè)務(wù)。
一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關(guān)系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。
然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢銷售外呼系統(tǒng)叫什么?
區(qū)別非常大,手動撥打電話,一個手機號碼11個數(shù)字,一個電話號碼5—12個數(shù)字不等,也就是說,手動撥打十個號碼,銷售外呼系統(tǒng)叫什么我們可能要按鍵上百次,生手可能還會錯按得重來,效率很低的,并且成功接通,溝通后,我們所有內(nèi)容還得手動對客戶進行打標歸類,同時還得手動登記溝通過程,效率非常之低。
對于管理者來說,銷售外呼系統(tǒng)叫什么你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚,也很難對員工的成功進行精確統(tǒng)計。
但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。
首先坐席可以批量導入客戶信息,然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能,剔除無效號碼,再一鍵撥號,就可以與客戶建立對話,同時,一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能,讓溝通更高效精確。
對于管理者來說,坐席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、權(quán)限設(shè)置、錄音質(zhì)檢等功能,也非常有利于管理者對業(yè)務(wù)進行復(fù)盤及員工績效進行評定。
綜上,從業(yè)務(wù)流程、呼叫效率及本身的管理來說,外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務(wù),建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作,而非手動撥號,原始管理。
一般外呼系統(tǒng)是按年收費,幾百元不等,也有一些企業(yè)只要你采購他們的線路,就不收費。形式多樣,大家如要采購,可以多方對比。