本文目錄一覽：
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1、為什么韓國(guó)AI聊天機(jī)器人引爭(zhēng)議呢？
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2、什么是AI智能電話機(jī)器人？
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3、AI智能電話機(jī)器人
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4、ai智能電話機(jī)器人有什么作用？
為什么韓國(guó)AI聊天機(jī)器人引爭(zhēng)議呢？
據(jù)韓國(guó)多家媒體11日的報(bào)道，去年由韓國(guó)某軟件公司推出的AI聊天機(jī)器人最近引起了許多關(guān)注。這個(gè)名為"Iruda"的AI機(jī)器人竟對(duì)特定人群有攻擊傾向，這也引起了廣泛的討論。
"Iruda"最初的人設(shè)是一個(gè)20歲的女大學(xué)生，愛好貓片，喜歡女團(tuán)，可以說是一個(gè)十分普遍又討喜的人設(shè)。人們可以在網(wǎng)絡(luò)上和"Iruda"聊天對(duì)話，尤其是對(duì)一些社交恐懼癥患者，它可以輕松地溝通，也可以讓人排解孤寂的情緒。在推出之后，"Iruda"深受年輕人群的喜愛。
正常聊天對(duì)話，"Iruda"的效果應(yīng)該很好，但總有一些人懷著各種各樣的目的，專門在聊天的過程中將話題引導(dǎo)向兩性方面，并且趁機(jī)用各種羞辱性的言語羞辱甚至對(duì)"Iruda"進(jìn)行性騷擾。
無聊的人們將這些聊天記錄截圖曬出去炫耀，甚至還專門進(jìn)行討論，肆意傳播，讓更多或好奇或無聊的人加入進(jìn)去。
漸漸地，"Iruda"從那些不懷好意的人們身上，學(xué)會(huì)了如何釋放自己的惡意，有網(wǎng)友公開了自己的聊天記錄，顯示"Iruda"對(duì)于一些特定的人群具備帶有攻擊性的看法。比如被問到如何看待同性戀問題的時(shí)候，"Iruda"回答說同性戀令它感到惡心，想要發(fā)火。"Iruda"還討厭黑人，認(rèn)為黑人長(zhǎng)得像蚊子，令人嘔吐。
原本沒有是非觀和價(jià)值觀的人工智能，在和人們交流的過程中不斷學(xué)習(xí)，獲得知識(shí)，卻不具備正確的判斷能力，一股腦全都吸納，這就導(dǎo)致了"Iruda"產(chǎn)生了病態(tài)的認(rèn)知觀。顯然，那些觀念，都是"Iruda"和人溝通交流的時(shí)候，被逐漸灌輸?shù)挠^念。
"Iruda"最開始并不具備倫理觀念，但在逐漸"學(xué)習(xí)"的過程中，接觸到了太多負(fù)面，錯(cuò)誤的倫理觀，這也導(dǎo)致了"Iruda"逐漸"長(zhǎng)歪"，產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知觀念，這也反饋到它的行為中——對(duì)特定人群進(jìn)行言語攻擊并毫不掩飾！
韓國(guó)專門研究人工智能倫理的專家金載仁認(rèn)為，人工智能還是應(yīng)該具備正確的倫理觀念，而不應(yīng)該是一張白紙。這樣不具備正確倫理觀念的人工智能，只會(huì)加劇社會(huì)矛盾，不斷引發(fā)人們的爭(zhēng)議和討論，那樣就違背了人工智能使用的初衷。
目前，研發(fā)團(tuán)隊(duì)正在就"Iruda"的問題進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)和研究。
什么是AI智能電話機(jī)器人？
就是讓人工智能代替人類進(jìn)行工作的一個(gè)產(chǎn)品。目前來說智能電話機(jī)器人的發(fā)展還是比較快速的，當(dāng)然這也得益于近幾年人工智能領(lǐng)域的不斷活躍和發(fā)展。
AI智能電話機(jī)器人
AI智能電話機(jī)器人，引領(lǐng)電銷與客服的革命時(shí)代。
星空互語AI智能電話機(jī)器人③和阿里巴巴、科大訊飛進(jìn)行了技術(shù)合作，采用前沿的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，先進(jìn)的語言識(shí)別（ASR）、口語理解（SLU）、對(duì)話管理（DM）、自然語言生成（NLG）、文本生成語音（TTS）五種對(duì)話系統(tǒng)技術(shù)模板的協(xié)同運(yùn)作。研發(fā)出代替人工撥打電話的智能語音交互系統(tǒng)②。
1、智能外呼
智能外呼系統(tǒng)⑤無需要人工撥號(hào)?？蛻糍Y料一鍵批量導(dǎo)入，根據(jù)需求設(shè)置參數(shù)，智能機(jī)器就可以自動(dòng)完成海量外呼任務(wù)。
2、智慧溝通
真人語音交互，智能識(shí)別客戶的意向，精準(zhǔn)的回答客戶的提問。
3、智能轉(zhuǎn)接
智能轉(zhuǎn)接人工，人機(jī)協(xié)作無間，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
4、智能分析
顯示客戶溝通路徑，精準(zhǔn)判斷客戶意圖。
5、支持打斷
支持通話隨時(shí)打斷，提升客戶感受度，增強(qiáng)交互流流暢感。
6、自動(dòng)記錄
通話內(nèi)容全部錄音記錄，并精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成文字，方便查看精準(zhǔn)識(shí)別。
作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,星空互語智能電話機(jī)器人通過人工智能顛覆了現(xiàn)有的傳統(tǒng)客服電銷市場(chǎng)，人機(jī)融合智能電話，效率更高；管理零負(fù)擔(dān)，不離職，永無情緒，不需要培訓(xùn)也無需額外的管理成本，固定優(yōu)秀員工話術(shù)，通過話術(shù)設(shè)計(jì)，客探話術(shù)實(shí)現(xiàn)，智能CRM管理。星空互語AI電話機(jī)器人幫你徹底解決各行業(yè)客戶電銷中遇到的諸多根本性問題,幫助使用者更輕松的倍增業(yè)績(jī),為企業(yè)更快創(chuàng)造更多價(jià)值。
ai智能電話機(jī)器人有什么作用？
現(xiàn)在智能電話機(jī)器人還是挺火韓語ai電話機(jī)器人的韓語ai電話機(jī)器人，到底有什么作用韓語ai電話機(jī)器人了，我大致整理了以下幾點(diǎn)韓語ai電話機(jī)器人：
1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會(huì)因?yàn)楣ぷ鞅容^枯燥而導(dǎo)致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機(jī)器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會(huì)非常耐心詳細(xì)的解答，為客戶答疑解惑。
2、溝通無障礙，語音系統(tǒng)話術(shù)更精準(zhǔn)。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細(xì)，讓客戶感受更為耐心的服務(wù)體驗(yàn)。電話機(jī)器人滿足客戶的服務(wù)需求，對(duì)企業(yè)品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細(xì)的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對(duì)品牌的認(rèn)可度就更高。
3、精準(zhǔn)意向。系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動(dòng)篩選，直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí)，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易。
4、更低成本。電話機(jī)器人配置簡(jiǎn)單，替代部分人工坐席，可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。
