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手機(jī)號(hào)碼被強(qiáng)制停機(jī),原因竟是涉嫌詐騙(手機(jī)號(hào)碼涉及詐騙被強(qiáng)制停機(jī))

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隨著手機(jī)使用的普及率越來越高,手機(jī)詐騙也是越來越多。而監(jiān)管部分對(duì)于涉嫌詐騙的電話也會(huì)進(jìn)行停機(jī)等方式處理。但是在江西的一位羅師傅就遇到了自己手機(jī)被強(qiáng)制停機(jī)的情況,但其并沒有給別人打過騷擾或詐騙電話。究竟具體情況是怎樣的呢,一起來看看吧。

近日,江西九江的羅師傅就遇到了一件很讓人頭疼的事,自己的手機(jī)號(hào)被移動(dòng)公司給強(qiáng)制停機(jī)了。停機(jī)之后羅師傅先是去移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)查詢了話費(fèi),發(fā)現(xiàn)余額還有六十多元,為此,羅師傅多次去移動(dòng)公司想問個(gè)明白,卻總也沒得到一個(gè)明確的說法。至于手機(jī)為什么會(huì)停機(jī),移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的人也解釋不清楚。

之后,羅師傅往中國(guó)移動(dòng)位于九江柴桑區(qū)廬山大道的旗艦店跑了兩趟。對(duì)方給出的方案就是,只要他寫下承諾書,不再打騷擾電話,就幫他恢復(fù)停機(jī)。這讓羅師傅覺得很冤枉。羅師傅說我從來沒打過騷擾電話,我問他我騷擾了誰,他也不告訴我,現(xiàn)在就讓我寫承諾書??墒?,羅師傅的電話怎么就成了騷擾電話呢?工作人員解釋,是有人向移動(dòng)公司舉報(bào)了羅師傅。至于是誰舉報(bào)的,他們并沒有權(quán)利查詢。

隨后,羅師傅來到位于移動(dòng)大廳內(nèi)一間名為“服務(wù)關(guān)懷區(qū)”的辦公室,找到了一位經(jīng)理。她經(jīng)過查詢表示,羅師傅的電話停機(jī)原因是配合公安部門的工作,并稱羅師傅的電話號(hào)碼涉嫌詐騙。經(jīng)理表示,她會(huì)向上級(jí)申請(qǐng),三個(gè)工作日后給羅師傅一個(gè)書面答復(fù)以及公安開具的要求停機(jī)證明。既然可以給客戶一個(gè)答復(fù),那么早在客戶上門的時(shí)候,為什么移動(dòng)方面不能及時(shí)給到客戶而非得讓客戶多跑幾趟呢?對(duì)此,經(jīng)理以移動(dòng)公司通常不給客戶提供這項(xiàng)服務(wù)作為回應(yīng)。

以上就是江西羅先生遇到手機(jī)號(hào)碼被強(qiáng)制停機(jī)的相關(guān)介紹,不得不說對(duì)于舉報(bào)者的監(jiān)管還是做的不夠到位,對(duì)于惡性的投訴舉報(bào)沒能很好的進(jìn)行審核。而對(duì)于用戶來說,不是能夠提供更好一些的服務(wù)呢?

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