【400電話有啥用，對(duì)企業(yè)作用大不大】在很多人的認(rèn)識(shí)里，400電話也是企業(yè)客服的一種，與手機(jī)固話沒啥區(qū)別。很多企業(yè)也覺得開通400電話沒啥必要，流程比較麻煩，而且用處也不大。那么真的是這樣嗎?
首先，400電話和手機(jī)固話是不一樣的，它是一個(gè)虛擬號(hào)碼，無(wú)需任何實(shí)體設(shè)備，通過綁定實(shí)體電話來實(shí)現(xiàn)接聽。而且400電話是企業(yè)業(yè)務(wù)，辦理時(shí)需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，號(hào)碼更加正規(guī)，安全性更高。
其次，400電話不止是一個(gè)客服號(hào)碼，還具備很多功能，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著極大的影響。
1、彩鈴、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航可以提升用戶咨詢體驗(yàn)，滿意度評(píng)分，工號(hào)播報(bào)，通話錄音可以監(jiān)測(cè)服務(wù)人員，不斷改善，有利于提升整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、全國(guó)唯一號(hào)碼，綁定多個(gè)手機(jī)和固話，企業(yè)對(duì)外宣傳只需一個(gè)400號(hào)碼即可，方便簡(jiǎn)單，效果更佳。
3、一號(hào)多線，語(yǔ)音信箱，客服不占線，全天性服務(wù)，不丟失任何一個(gè)客戶，抓住每一次商機(jī)。
4、企業(yè)OA、企信IM助力企業(yè)辦公，增加整體的辦公效率。
最后，400電電話辦理也比較簡(jiǎn)單，選擇一個(gè)靠譜的服務(wù)商，在其官網(wǎng)上申請(qǐng)即可。
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