【400電話怎么接聽(tīng)，有什么優(yōu)勢(shì)】400電話在生活中已經(jīng)隨處可見(jiàn)，很多企業(yè)在宣傳時(shí)，預(yù)留的都是400開(kāi)頭的號(hào)碼。我們?cè)趽艽?00電話時(shí)，與普通的手機(jī)固話也存在一定的區(qū)別，那么，企業(yè)在接聽(tīng)時(shí)，是否與普通的客服電話一樣呢?
區(qū)別于普通的手機(jī)或固話、400電話是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼，申請(qǐng)開(kāi)通后，并無(wú)任何的實(shí)體設(shè)備，會(huì)有一個(gè)管理后臺(tái)，通過(guò)綁定手機(jī)、固話等實(shí)體電話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)。在有電話接入時(shí)，會(huì)根據(jù)設(shè)置的規(guī)則，自動(dòng)轉(zhuǎn)接至綁定的號(hào)碼上。
400電話可以支持多個(gè)號(hào)碼同時(shí)接入，客服不占線，可以讓企業(yè)及時(shí)服務(wù)每個(gè)咨詢的用戶，客戶不再流失。再者，400電話還有語(yǔ)音導(dǎo)航功能，用戶可以根據(jù)想要咨詢的問(wèn)題，通過(guò)按鍵直接找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門，從而更好的解決問(wèn)題，企業(yè)可以更好的服務(wù)客戶，也能增加業(yè)務(wù)量和轉(zhuǎn)化。
企業(yè)還可以自行設(shè)置轉(zhuǎn)接方式，按來(lái)電時(shí)間、區(qū)域進(jìn)行轉(zhuǎn)接設(shè)置，也可以順序轉(zhuǎn)接，隨機(jī)轉(zhuǎn)接，來(lái)電平均分配等，實(shí)現(xiàn)全天候的通話服務(wù)，對(duì)于業(yè)務(wù)量的提升有著很大的幫助。
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