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400客服熱線與手機(jī)固話有何不同(400電話和固話的區(qū)別)

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  【400客服熱線與手機(jī)固話有何不同】很多時(shí)候,我們?cè)谧稍兊臅r(shí)候,一些企業(yè)的服務(wù)熱線已經(jīng)換成了400號(hào)碼,很多人對(duì)于此號(hào)碼都不是很了解。那么400號(hào)碼是怎么樣的,與手機(jī)固話有和不同呢?

  400電話也是企業(yè)客服的一種,目前被廣泛應(yīng)用于企業(yè)的售前與售后,尤其是服務(wù)行業(yè)比較常見。

  與手機(jī)固話不同,400電話是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼,通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽,可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)號(hào)碼同時(shí)接入,有效的解決了企業(yè)對(duì)外服務(wù)的問題。同時(shí),400電話采用的是主被叫分?jǐn)偟姆绞?,話費(fèi)由雙方共同承擔(dān),也可以為企業(yè)降低通信成本。

  400電話的功能還有很多,對(duì)企業(yè)各方面發(fā)展都有著不同的影響,比較常見的有通話錄音,工號(hào)播報(bào),滿意度評(píng)分,語音導(dǎo)航等。而這些功能則是手機(jī)固話所不具備的,給企業(yè)帶來的優(yōu)勢(shì)也是手機(jī)固話無法達(dá)到的。

  需要注意的是,400電話是呼入業(yè)務(wù),不能對(duì)外撥打,平時(shí)接到的400來電很多都是一些詐騙或營(yíng)銷電話,是騙子公司通過顯號(hào)軟件來弄的,需要多多提防。

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