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800電話會被400電話替代嗎?(400電話與800電話的區(qū)別嗎)

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【800電話會被400電話替代嗎?】先強調(diào)一下400電話和800電話的最大區(qū)別:400電話可以用手機和固定電話撥打,800電話只能用固定電話撥打;400電話是分?jǐn)偢顿M,800電話是接聽方承擔(dān)話費。

1、手機的普及程度。早上十年,手機還是昂貴的稀有物品,現(xiàn)在幾乎人手一臺。同時,家庭安裝固定電話的已經(jīng)極少了。

2、可以避免無效電話。因為撥打800電話免費,所以會產(chǎn)生很多無效通話,也會產(chǎn)生很多額外的通話時長,增加了客服工作量。

3、分?jǐn)傇捹M降低成本。對于大型企業(yè)的800客服熱線電話,一年幾百萬的電話費用很正常,上千萬的也不少,使用400電話直接節(jié)約一半以上。

4、其他原因,比如:試想一下,如果您的客戶是在戶外或者旅途中,即使看到了您的產(chǎn)品和聯(lián)系方式,如果您使用的是800電話,對方卻沒有固定電話和您聯(lián)系,您很可能錯失一個寶貴的客戶資源。但是400電話,卻完美的解決了這個問題,避免了這個弊端,無論手機還是固定電話,都可以自由撥打。

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