【400電話的功能與應(yīng)用范圍】在現(xiàn)如今的社會,各行各業(yè)都有了迅猛的發(fā)展,涉及的業(yè)務(wù)也越來越多,各方面的溝通交流也越來越緊密,因此,在各大行業(yè)都開通了各種熱線,像政府熱線,企業(yè)熱線,教育熱線等等,以此為顧客提供咨詢交流服務(wù)。而400電話就是專門為企業(yè)事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)的虛擬電話總機,并且號碼全國統(tǒng)一、唯一,目前已經(jīng)大量應(yīng)用于多個行業(yè)的售前售后服務(wù)。它是一種被叫和主叫分攤話費的業(yè)務(wù),打入電話的只需要付當?shù)厥性捹M,被呼叫付所有的來電接聽費用。
400電話是用一個以400為開頭的十位數(shù)的電話號碼,來綁定企業(yè)里面原來的多個座機、手機,這樣的話,公司在對外宣傳的時候只需要公布一個400號碼就可以了,方便企業(yè)宣傳和顧客記憶。而且當顧客打電話咨詢的時候,只需要撥打400號碼,公司就可以依據(jù)顧客的需求將電話轉(zhuǎn)接到公司內(nèi)部不同部門,這樣節(jié)省了顧客的時間和精力,顧客記住一個號碼就等于記住了公司。還有一點就是,當公司內(nèi)部電話發(fā)生變動時,該號碼也不需要更換,只把原來綁定的號碼換一下就可以了,老客戶可以照常進行業(yè)務(wù)往來,不會流失,這也為公司節(jié)省了大量的宣傳費用,也不需要再去通知客戶更換號碼,免得麻煩。
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