400電話產(chǎn)生背景：
全世界只有中國的免費(fèi)電話是400電話，其他國家都是800電話，包括現(xiàn)在很多國家都推出了國際免費(fèi)800電話。因?yàn)槭謾C(jī)用戶撥打800電話，移動(dòng)運(yùn)營商收不到費(fèi)用，所以中國移動(dòng)運(yùn)營商不允許手機(jī)用戶撥打800電話。而400電話就是因此產(chǎn)生的，它可以允許手機(jī)、固話撥打，而且移動(dòng)運(yùn)營商能夠收到一定費(fèi)用。
400電話較之800電話的四大優(yōu)點(diǎn)：
1、手機(jī)能撥打400電話，擴(kuò)展10億手機(jī)用戶;(手機(jī)不能撥打800電話)
2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約50%;
3、減少無效呼叫，防止騷擾，提高辦公效率;(固話撥打800電話免費(fèi)，容易有騷擾電話)
4、組網(wǎng)迅速，可按區(qū)域轉(zhuǎn)接，800電話只開通100多個(gè)城市，400電話全國所有城市(300多)都已經(jīng)開通。
城市：通訊中城市指共用同一區(qū)號(hào)為同一城市。
400電話定義：
400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來話接聽費(fèi)用。目前已 廣泛用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、連鎖、電子產(chǎn)品、銀行、保險(xiǎn)、證券、醫(yī)療、航空、旅游、餐飲，媒體等多種行業(yè)。
特點(diǎn)：
1、400是一個(gè)沒有區(qū)號(hào)的號(hào)碼，如4007774006;
2、400電話是一個(gè)10位數(shù)、并且全國唯一的號(hào)碼;
3、400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼;
4、400電話只能接聽、不能打出的號(hào)碼;
5、400電話只能與真實(shí)號(hào)碼綁定之后才能進(jìn)行使用。
400電話的分類：
根據(jù)中國運(yùn)營商的不同進(jìn)行分類：
中國電信4008、4009(中國聯(lián)通C網(wǎng)并入電信)
中國聯(lián)通4006、4000(網(wǎng)通并入中國聯(lián)通)
中國移動(dòng)4007、4001(中國鐵通并入中國移動(dòng))
400電話的好處：
1、400電話提升公司形象;開通400電話彰現(xiàn)企業(yè)服務(wù)意識(shí)，形成行業(yè)標(biāo)桿，樹立企業(yè)品牌形象。
2、400電話避免客戶資源流失;400電話為全國統(tǒng)一號(hào)碼，不會(huì)因?yàn)楣景徇w而更改號(hào)碼，降低了企業(yè)損失。
3、400電話促進(jìn)消費(fèi)者購買的信心;使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神，增強(qiáng)了客戶信心。
4、400電話方便記憶，增加客戶來電機(jī)會(huì);400電話讓潛在客戶容易記住號(hào)碼。
5、400電話增加客戶滿意度;使用400電話，降低客戶反映問題成本，縮短企業(yè)與用戶之間的距離 。
6、400電話是企業(yè)開展電子商務(wù)必備通訊工具;用戶在全國范圍內(nèi)撥打400電話不用承擔(dān)免長途話費(fèi)，打破地域的限制。
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400電話資費(fèi)
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