早在400電話沒(méi)有盛行在企業(yè)之前，想必企業(yè)接觸最多的是800電話，由于那個(gè)時(shí)候，手機(jī)還沒(méi)有人人普及，更多業(yè)務(wù)咨詢都是來(lái)源于固話溝通，而且800電話還有一個(gè)好處的是主叫方撥打不收取費(fèi)用，費(fèi)用只有企業(yè)來(lái)承擔(dān)，每分鐘接聽(tīng)費(fèi)用大概是0.7元/分鐘，由于是免費(fèi)電話的緣故經(jīng)常會(huì)有一些無(wú)效的電話打進(jìn)來(lái)，而真正業(yè)務(wù)電話可能被占線擋在之外打不進(jìn)來(lái)。而且企業(yè)每月每年都會(huì)投入不少的話費(fèi)費(fèi)用?？墒菍?duì)于近幾年的市場(chǎng)手機(jī)普及到每個(gè)人的手中，甚至有的幾部。而這個(gè)時(shí)候?qū)τ谥荒苡霉淘挀艽虻?00電話就不能滿足市場(chǎng)的需求，自然而然的有可以被手機(jī)、固話、小靈通撥打的400電話而取代。400電話集合了800電話的所有優(yōu)點(diǎn)之后，在資費(fèi)上也和800電話截然不同，400電話是一種話費(fèi)費(fèi)用的業(yè)務(wù)，也就是說(shuō)主被叫雙方是共同來(lái)分?jǐn)偼ㄔ捹M(fèi)用的。比如：主叫只扣除市內(nèi)話費(fèi)，被叫承擔(dān)所有的接聽(tīng)費(fèi)用及長(zhǎng)途費(fèi)用。而現(xiàn)在400電話又有北京信通400電話受理中心推出了“400暢聽(tīng)商機(jī)”400電話的升級(jí)接聽(tīng)免費(fèi)。更是迎來(lái)了各界的強(qiáng)烈關(guān)注和支持。
400電話的升級(jí)版"400暢聽(tīng)商機(jī)"是基于400企業(yè)熱線的業(yè)務(wù)需求，將中國(guó)聯(lián)通的400業(yè)務(wù)與3G業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)，從而向客戶提供一體化的優(yōu)質(zhì)解決方案。其產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是通過(guò)配套的3G坐席綁定400企業(yè)熱線，真正實(shí)現(xiàn)400電話接聽(tīng)0資費(fèi)。于400電話相比400暢聽(tīng)商機(jī)成本可控傳統(tǒng)400電話，采用企業(yè)接聽(tīng)時(shí)按分鐘計(jì)費(fèi)的方式，如每接聽(tīng)一分鐘是0.1-0.3元；這種接聽(tīng)計(jì)費(fèi)的方式對(duì)于企業(yè)而言是被動(dòng)不可控的，推廣過(guò)程中容易產(chǎn)生額外消費(fèi)，相應(yīng)成本無(wú)法得到有效控制。而400暢聽(tīng)商機(jī)產(chǎn)品則是把配套的3G坐席綁定 在400企業(yè)熱線上，以后接聽(tīng)費(fèi)用全免。
專注才能走的更遠(yuǎn)，北京信通400電話受理中心自2005年至今一直從事400電話受理業(yè)務(wù)，目前服務(wù)客戶遍及全國(guó)31省，覆蓋54類行業(yè)客戶。得到了中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)光大銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、惠普中國(guó)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)等60000多家客戶見(jiàn)證。北京信通不但在國(guó)內(nèi)把400電話業(yè)務(wù)做的這么好，同時(shí)也把400電話業(yè)務(wù)推向了國(guó)際為各大海外企業(yè)提供著國(guó)際400電話服務(wù)。
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