開(kāi)網(wǎng)店是未來(lái)的趨勢(shì)，也是創(chuàng)業(yè)的希望；開(kāi)網(wǎng)上店鋪并不比在實(shí)體店鋪里陳列商品更復(fù)雜，只要稍稍具有電腦操作知識(shí)，5分鐘開(kāi)一個(gè)店鋪并不是什么難題。網(wǎng)上購(gòu)物正在以前所未有的發(fā)展速度迅速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物的質(zhì)量保證、收貨問(wèn)題等等也逐漸完善。很多持有觀望態(tài)度的蠢蠢欲動(dòng)的買家也逐漸加入網(wǎng)購(gòu)這個(gè)大勢(shì)所趨的購(gòu)物方式中。特別對(duì)于近幾日的雙十一期間，相信很多店家都會(huì)把握這個(gè)機(jī)會(huì)將使出渾身解數(shù)來(lái)吸引您的新老顧客。那么怎么讓自己的店鋪脫穎而出，讓您的消費(fèi)群體印象深而認(rèn)可呢？這時(shí)有一個(gè)商機(jī)開(kāi)通400電話熱線，那么淘寶、網(wǎng)店開(kāi)通400電話的好處有哪些呢？下面北京信通400電話受理中心就來(lái)為你介紹一下。
首先，了解一下400電話業(yè)務(wù)。400電話是一個(gè)10位數(shù)的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話：400-XXXX-XXX，記住是全國(guó)范圍的客戶撥打你們網(wǎng)店的400電話只收取客戶的市話費(fèi)的，收取市話費(fèi)就避免了接到騷擾電話；400電話讓你建立一個(gè)和10086一樣的客服中心，400電話可以綁定你所有網(wǎng)店客服人員的電話(可以綁定手機(jī)、固話、小靈通)，用戶撥打你們公司的400電話就直接轉(zhuǎn)接到你們網(wǎng)店客服人員的電話上，在加上漏話郵件及短信的提醒，讓你在任何時(shí)候都不流失客戶，同時(shí)，合理的利用400電話短信功能不但能給您的客戶留下好評(píng)同時(shí)還能留住老顧客。我身邊就有一個(gè)真實(shí)的案例：
我有一個(gè)開(kāi)網(wǎng)店賣品牌男女式襯衣的朋友，襯衣是商務(wù)人群必備的服飾，特別是一些白領(lǐng)是工作中必穿的。按理說(shuō)她的客戶人群還是蠻多的，有生意可做。當(dāng)時(shí)她也是看好這一市場(chǎng)才開(kāi)的，可是自從她開(kāi)張以來(lái)生意并不是她所想象的那么好，可是從她店里買過(guò)的顧客對(duì)她的衣服質(zhì)量評(píng)價(jià)還是挺不錯(cuò)的，但是就是很少見(jiàn)有回頭客過(guò)來(lái)。這讓我的朋友很是犯愁，不明白之前顧客怎么就留不住。最后，我建議她開(kāi)通一個(gè)400電話熱線，第一不但裝飾了店面，400號(hào)碼好記也容易客戶想起；第二：可以利用400電話短信功能傳授一下店里的活動(dòng)信息，比如節(jié)假日店里有什么打折活動(dòng)；還有平時(shí)店里有什么新品上市都可以通過(guò)短信告知從她店里買過(guò)衣服的顧客，告訴他們最近店里又有新品上市了，看他們是否喜歡和需要等等。最后，我的朋友覺(jué)得此方式聽(tīng)著也確實(shí)不錯(cuò)，就花了一千多塊錢辦理一個(gè)400號(hào)碼，按照以上方式實(shí)行了幾個(gè)月，確實(shí)生意有了好轉(zhuǎn)，襯衣銷售量也越來(lái)越多了，特別是男生襯衣在這幾個(gè)月里銷量特別高，有男顧客反映，通過(guò)短信這一服務(wù)給他們省去了買衣服的麻煩，為他們節(jié)約了不少時(shí)間，很是贊成這一舉動(dòng)。
所以，淘寶、網(wǎng)店開(kāi)通400電話不但讓您的網(wǎng)店服務(wù)質(zhì)量提高的同時(shí)，讓您網(wǎng)店的信譽(yù)和形象也大幅度提升。優(yōu)秀的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就能保證回頭率，甚至“溢價(jià)”。
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