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400電話必備的功能(400電話功能大全)

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【400電話必備的功能】400電話功能最重要的就是遇忙轉(zhuǎn)接,防止電話占線,保證不會漏接電話。

1、順序呼轉(zhuǎn):來電的時候先振鈴第一部設(shè)置電話,如果第一部電話正忙或無人接聽,再振鈴第二部,以此類推。

2、400電話漏話短信:當主叫用戶撥打企業(yè)熱線400號碼時,因:遇忙、無應(yīng)答情況而無法接通時。系統(tǒng)自動識別,提取企業(yè)設(shè)置的不同短信內(nèi)容,實時發(fā)送給主叫。接收漏話短信的終端可以是聯(lián)通移動終端,也可以是電信或移動等運營商的移動終端。

3、選擇呼轉(zhuǎn):來電時,系統(tǒng)播放歡迎導航詞(如財務(wù)室請按1,客服部請按2等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設(shè)置好的電話上,缺點是一個按鍵只能對應(yīng)一部電話。

4、企業(yè)總機:來電時,系統(tǒng)播放歡迎導航詞(如財務(wù)室請按101,客服部請按分機號102等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設(shè)置好的若干部電話上,并進行順序呼轉(zhuǎn),優(yōu)點是每個分機號對應(yīng)的是多部電話。

5、主叫識別:實現(xiàn)分區(qū)域轉(zhuǎn)接,比如廣州的來電轉(zhuǎn)接到若干部電話上,武漢的來電轉(zhuǎn)到其他的電話上。

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