如今廣州400電話的運用越來越廣, 400已經(jīng)成為許多企業(yè)的標(biāo)志,還沒有辦理的企業(yè)實在讓人對該企業(yè)的實力產(chǎn)生質(zhì)疑。以往企業(yè)電話在日常運作中,遇到過很多問題,比如漏掉重要客戶來電,漏掉客戶信息,還經(jīng)常出現(xiàn)占線問題,導(dǎo)致客戶投訴,抱怨,企業(yè)電話打不進去,給企業(yè)帶來諸多不良影響。廣州400電話的出現(xiàn),解決了上述問題,什么漏電,占線,客戶投訴等問題輕松解決?!?/p>
400電話不僅有上述職能,廣州400電話的附加功能也是十分強大的?! ?/p>
1》一號多線,不會占線:一個400電話號碼接入多條中繼線路,走PSTN實體線路,支持多個客戶同時撥打接入,做到不會占線;
2》支持企業(yè)彩鈴(企業(yè)歡迎詞):一時間為客戶傳達企業(yè)信息,產(chǎn)品信息、更好的服務(wù)客戶;
3》通話錄音監(jiān)控功能:所有的廣州400電話來電通話內(nèi)容均被錄音監(jiān)控著,可綜合處理客戶問題進行分析,規(guī)范業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量,通話內(nèi)容可存檔;
4》廣州400電話之防偽查詢功能,可以通過撥打,獲悉你需要的產(chǎn)品真?zhèn)??! ?/p>
5》支持IVR語音導(dǎo)航功能:明了的電話咨詢導(dǎo)航,將企業(yè)各部門串聯(lián)起來,工作更高效;
來電還能彈屏:來電立即彈屏,更多來電的號碼、來電的區(qū)域、以往的來電記錄、詳細業(yè)務(wù)信息彈屏即顯示!
6》播報客服工號功能:來電前系統(tǒng)first自動播報客服人員的工號,同樣為了規(guī)范業(yè)務(wù)員接聽行為;
7》掛電話前的滿意度評分:客戶在掛電話前,系統(tǒng)自動邀請客戶對廣州400電話接聽者進行滿意度評分;
這只是廣州400電話的附加功能其中一部分,還有更多功能,您可以登錄我們網(wǎng)站的新聞資訊目錄,進行更多瀏覽查閱,希望對您有所幫助!
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