【申請400號碼應(yīng)該選擇哪些功能?】申請一個400號碼,用在于宣傳頁、名片、廣告中可大大提升企業(yè)形象,樹立品牌形象提升客戶滿意度。
400電話常用功能有七項,分別如下:
1、智能轉(zhuǎn)接:解決企業(yè)多部電話難以記憶,銷售電話占線、無人接聽,客戶咨詢無人受理而丟單的煩惱。
2、企業(yè)總機:解決企業(yè)多部門、多電話,合作客戶不知找誰,各部門責任不清而跑單得危險。
3、留言系統(tǒng):企業(yè)電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對企業(yè)服務(wù)意識評價低。
4、彩鈴設(shè)置:在客戶等待電話接聽的時候,進行一對一的企業(yè)宣傳,可設(shè)置企業(yè)簡介,提高客戶感知度,并有效節(jié)省客服成本!
5、話單查詢:對話費進行實時查詢,做到明明白白消費!
6、漏電查詢:系統(tǒng)對于沒有選擇留言的來電客戶,將作為漏電在企業(yè)管理后臺提示,客戶電話號碼將在后臺顯示。
7、來電分析:對客戶來電進行統(tǒng)計分析,為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持!
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