【400電話常用的功能】很多企業(yè)不僅看中400電話提升企業(yè)良好形象,更是看中400電話的功能,其他400服務(wù)商比運(yùn)營(yíng)商更有優(yōu)勢(shì)之一就是功能服務(wù),那我們一起來看看哪些功能吧:
智能來電分配
400電話智能來電分配功能,根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求設(shè)置客服分配接聽,一共有三種模式:順序接聽,平均接聽和隨機(jī)接聽。
按來電時(shí)間接聽
每個(gè)綁定的坐席還可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇周一至周日分時(shí)間段接聽來電,按照企業(yè)的人員排班安排設(shè)置,不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)亂的情況,便捷設(shè)置,也提升了工作效率和節(jié)約了時(shí)間成本。
來電統(tǒng)計(jì)分析
400電話后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)有效記錄每一個(gè)電話的來電號(hào)碼、區(qū)域、時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼,并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析,提供詳細(xì)分析報(bào)表。有效的分析企業(yè)廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數(shù)量、時(shí)長(zhǎng),評(píng)判其工作量。
還有自助管理后臺(tái)、企業(yè)歡迎詞(彩鈴)、IVR語音導(dǎo)航等更多400電話功能,企號(hào)卡網(wǎng)400電話有百人研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷研發(fā)新的功能,旨在為企業(yè)創(chuàng)造更完善的400服務(wù)!
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