目前很多企業(yè)的熱線電話、售前售后電話及客服電話都是開(kāi)通的400電話 ,用400做為客服電話有什么好處呢?企業(yè)如何400客服電話辦理、400客服電話怎么申請(qǐng)有什么好處以及流程是怎樣的呢?對(duì)于這些疑問(wèn)下面有北京信通400電話受理中心來(lái)作答。
400客服電話申請(qǐng)開(kāi)通流程:
1、聯(lián)系網(wǎng)站客服或者撥打400-801-3736進(jìn)行咨詢具體費(fèi)用套餐;
2、選擇合適的400電話號(hào)碼 及套餐;
3、提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等相關(guān)材料;
4、簽訂400電話受理協(xié)議;
5、預(yù)存話費(fèi)1-3個(gè)工作日即可開(kāi)通使用。
企業(yè)使用400電話的好處有很多比如:
1、400電話是一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的號(hào)碼電話,企業(yè)面對(duì)的全國(guó)各地的客服撥打都無(wú)需加區(qū)號(hào)、簡(jiǎn)單好記;
2、400電話具有遇忙轉(zhuǎn)接功能,當(dāng)客戶撥打進(jìn)來(lái)第一個(gè)電話占線時(shí),它會(huì)隨機(jī)轉(zhuǎn)接到下一個(gè)綁定號(hào)碼,一直暢通;
3、400電話具有短信功能,企業(yè)可以用它來(lái)群發(fā)短信,也可以通過(guò)漏話短信不錯(cuò)失任何一位來(lái)電;
4、400電話還有掛機(jī)短信功能,掛機(jī)短信內(nèi)容任意公司編寫(xiě),也可以作為每一位客服的電子名片;
5、400電話具有滿意度調(diào)查、全程錄音等功能、能夠幫助企業(yè)監(jiān)督、完善客服品質(zhì)。
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