【400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，無需實(shí)體設(shè)備】作為企業(yè)的客服電話，很多人都會(huì)覺得400電話與普通的手機(jī)固話一樣，都是通過設(shè)備來進(jìn)行接聽和撥打的，實(shí)際上，400電話是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼，稱之為一管理系統(tǒng)會(huì)更為貼切。
企業(yè)在開通400電話后，會(huì)有一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以登錄對(duì)功能和號(hào)碼進(jìn)行設(shè)置，當(dāng)有電話接入時(shí)，會(huì)按照設(shè)置好的規(guī)則轉(zhuǎn)接至不同的號(hào)碼上，以此來實(shí)現(xiàn)接聽。
400電話是一個(gè)全國(guó)號(hào)碼，撥打時(shí)是不需要添加任何區(qū)號(hào)的，而且用戶不管在哪撥打，都是按照所在地的市話費(fèi)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，不存在長(zhǎng)途費(fèi)用。需要注意的是，400電話是接聽業(yè)務(wù)，不能外呼，當(dāng)接到400來電時(shí)，需要小心謹(jǐn)慎。
相比手機(jī)和固話，400電話具有不占線的優(yōu)勢(shì)，可以幫助企業(yè)及時(shí)服務(wù)每個(gè)用戶，增加業(yè)務(wù)量，而且400電話還有很多功能，對(duì)企業(yè)各方面的發(fā)展也有很大的幫助，因此，越來越多的企業(yè)開始辦理此業(yè)務(wù)，以此促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
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