【400電話作為客服有何優(yōu)勢】400電話是專為企事業(yè)單位辦理的客服電話,有些人會覺得它與普通的手機固話沒啥區(qū)別,實際上,400電話的優(yōu)勢很明顯,要比普通客服電話好用很多。
1、更能體現企業(yè)的正規(guī)性:辦理400電話需要營業(yè)執(zhí)照,只有正規(guī)的企業(yè)才可以申請開通,所以開通400電話的企業(yè),安全性更高,可以增加企業(yè)的信譽度。
2、增加企業(yè)的業(yè)務量:400電話是一個虛擬號碼,辦理沒有實體設備,主要通過綁定手機或固話來實現接聽,具有不占線的優(yōu)勢,即便是咨詢高峰期,也能讓企業(yè)及時服務每個客戶,抓住每一個商機。
3、提升企業(yè)服務質量:在我們撥打400電話的時候,當人工接通后,會有工號播報,而且在結束通過后還有打分提示,而且400電話還有通話錄音功能,能夠記錄每一通電話,企業(yè)可以通過這些數據,對每個服務人員進行監(jiān)督,從而提升整體的服務質量。
4、高效企業(yè)宣傳:400電話是全國統一號碼,可以綁定多個號碼,企業(yè)在宣傳時,只需一個400號碼即可,宣傳會更加高效,而且號碼簡單好記,更容易讓客戶記住。
5、降低通信成本:400電話采用的是雙向收費的模式,話費是由雙方共同承擔的,會幫助企業(yè)節(jié)省一部分通信成本。
400電話的功能還有很多,對企業(yè)其他方面的發(fā)展也有很多的幫助,企業(yè)在使用時,可以多加了解,讓400電話更好的助力企業(yè)發(fā)展。
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