【400電話不僅是客服，更是企業(yè)發(fā)展助手】400電話是比較常見的客服電話，但很多人不知道的是，它還有很多功能，對(duì)企業(yè)發(fā)展也有很大的幫助。
首先，400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，個(gè)人不能辦理，這也就意味著，開通400電話的企業(yè)必須是正規(guī)企業(yè)，用戶在咨詢時(shí)，選擇400電話也會(huì)更加安全，這對(duì)企業(yè)信譽(yù)度的提升有很大的幫助。
其次，400電話接聽方式與普通的電話不同，它是一個(gè)虛擬號(hào)碼，通過綁定實(shí)體電話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽，400電話綁定的號(hào)碼不限制，具有不占線的優(yōu)勢(shì)，另外，400電話還有語(yǔ)音信箱功能，分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接等功能，可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)全天候的服務(wù)，保證不錯(cuò)失每個(gè)客戶，增加企業(yè)的業(yè)務(wù)量。
再者，400電話還能自動(dòng)記錄客戶來(lái)電信息，讓企業(yè)更有針對(duì)性的解決客戶問題，同時(shí)，企業(yè)也可以通過來(lái)電分析功能，對(duì)各個(gè)地區(qū)和時(shí)段的廣告投放效果做了解，做出更加準(zhǔn)確的營(yíng)銷策略。
最后，對(duì)于服務(wù)行業(yè)而言，可以利用400電話的工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分，通話錄音等功能提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。其他行業(yè)的企業(yè)可以利用企業(yè)OA，企信IM等功能提升企業(yè)的辦公效率。
400電話的功能還有很多，具體的作用可以在辦理時(shí)咨詢客戶進(jìn)行了解，選擇適合自己的功能，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。
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