【400電話是怎么管理和使用的】作為企業(yè)的客服電話，很多人認(rèn)為400電話與普通的手機(jī)固話一樣，開(kāi)通后，需要一個(gè)實(shí)體設(shè)備，來(lái)進(jìn)行接聽(tīng)和外呼，然后每個(gè)月定期交話費(fèi)即可。實(shí)際上，400電話并非如此。
400電話是專(zhuān)為企事業(yè)單位辦理的、一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼，申請(qǐng)開(kāi)通后，無(wú)需任何實(shí)體設(shè)別，會(huì)有一個(gè)管理平臺(tái)，企業(yè)通過(guò)賬號(hào)密碼登錄即可進(jìn)行相關(guān)操作。
400電話主要是通過(guò)綁定實(shí)體電話來(lái)實(shí)現(xiàn)接聽(tīng)，有分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接功能，也有順序接聽(tīng)，隨機(jī)接聽(tīng)等接聽(tīng)規(guī)則，企業(yè)可自行登錄后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置。另外，400電話是接聽(tīng)業(yè)務(wù)，無(wú)法外呼，這也就意味著生活中我們接到的400來(lái)電話，很多都是一些營(yíng)銷(xiāo)詐騙電話。
相較于手機(jī)固話，400電話管理也很方便，它沒(méi)有月消費(fèi)，都是與服務(wù)商按年簽合同，到期后，會(huì)有提醒。另外，話費(fèi)使用情況，通話記錄等都可以通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行查詢，非常方便。
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