【400電話有哪些接聽規(guī)則】400電話是一個(gè)10位數(shù)字的虛擬號(hào)碼，通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽，當(dāng)然，400電話也有一些接聽規(guī)則，企業(yè)可以登陸后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置，從而達(dá)到預(yù)期的接聽效果。
首先，400電話有語音導(dǎo)航功能，這也是比較常見的，用戶可以根據(jù)按鍵，快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門，或者直接轉(zhuǎn)接到提前設(shè)置好的語音服務(wù)上。
其次，400電話有分時(shí)分區(qū)轉(zhuǎn)接功能，設(shè)置好后，可以將不同地區(qū)、不同時(shí)間的來電轉(zhuǎn)接至不同的號(hào)碼上，實(shí)現(xiàn)全天候的客戶服務(wù)，有助于讓企業(yè)抓住每一個(gè)商機(jī)。
最后，400電話還可以對(duì)來電進(jìn)行順序分配或隨機(jī)分配，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際要求進(jìn)行設(shè)置，順序分配可以優(yōu)秀員工優(yōu)先接聽，有利于轉(zhuǎn)化率的提升，隨機(jī)分配可以讓每個(gè)人接聽的數(shù)量相當(dāng)，能彰顯企業(yè)的公平性。
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