很多時(shí)候，我們都會遇到400開頭的號碼，對于這類電話，我們都知道這是企業(yè)的客服，但也僅限于此，很多人覺得它與手機(jī)號、固話差不多，是分地區(qū)的，400是某個地區(qū)的區(qū)號，那真的是這樣嗎？
首先，400并非是區(qū)號，以400開頭的號碼是運(yùn)營商專為企業(yè)推出的電話業(yè)務(wù)，區(qū)別于手機(jī)或固話，它是沒有實(shí)體設(shè)備的，是一個虛擬號碼，類似于一個操作平臺。其次，400電話是沒有地區(qū)限制的，是一個全國號碼，國內(nèi)任何正規(guī)的企業(yè)都可以申請開通，并且開通是需要營業(yè)執(zhí)照和法人身份證等資質(zhì)的。
400電話通過綁定多個手機(jī)或?qū)嶓w電話來實(shí)現(xiàn)接聽，其功能有很多，不同的功能對企業(yè)發(fā)展有著不同的影響。彩鈴，語音導(dǎo)航，工號播報(bào)，滿意度評分等，可以提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的品牌形象。企業(yè)OA，企信IM，電話會議等可以讓企業(yè)辦公更高效。語音信箱，分時(shí)、分區(qū)轉(zhuǎn)接，一號多線，漏接短信等，有助于企業(yè)業(yè)務(wù)量的提升等等。400電話不僅是一個客戶電話，更是企業(yè)發(fā)展的助手。
現(xiàn)如今，社會快速發(fā)展，企業(yè)的人員流動也較為頻繁，再加上企業(yè)搬家等原因會造成老用戶的流失，而開通400電話，只需更換綁定的號碼即可，可以更好的維持老客戶。用工離職也不用擔(dān)心用戶流失。
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