有位健康行業(yè)的微商品牌創(chuàng)始人電話機(jī)器人代理流失非常嚴(yán)重，課間交流時說到自己一個核心的代理去做電話機(jī)器人代理流失非常嚴(yán)重了xx品牌，這讓她很是郁悶。
她跟我抱怨到：公司給了那么好的發(fā)展平臺、把她從一名小白慢慢培養(yǎng)成微商大咖，沒想到一言不合就去了競爭對手那里。
其實(shí)聽到這樣的“抱怨”不只一兩次了，因?yàn)檠菡f培訓(xùn)的關(guān)系，我們接觸了許多品類的微商領(lǐng)導(dǎo)人。剛開始接觸微商，電話機(jī)器人代理流失非常嚴(yán)重他們需要賣產(chǎn)品、招代理、開拓市場、與客戶打交道，當(dāng)團(tuán)隊(duì)越做越大時，還要考慮如何帶好團(tuán)隊(duì)、穩(wěn)固人心、給予培訓(xùn)支持。
發(fā)展到一定規(guī)模，就得思考如何打造個人的超級ip。
如何塑造個人品牌化、個性化，從而讓自己在同行業(yè)中脫穎而出。
如何從最初的產(chǎn)品零售轉(zhuǎn)化為為團(tuán)隊(duì)伙伴創(chuàng)建一個共同創(chuàng)富的平臺。
規(guī)模越大，身上的擔(dān)子越重，背負(fù)的使命感越強(qiáng)，也更考驗(yàn)一名微商人的綜合能力。
微信用戶基數(shù)越來越大，門檻低投入少，政府提出的“分享經(jīng)濟(jì)”的默認(rèn)支持，便捷快速傳播遠(yuǎn)，這些都為一家家微商品牌的誕生及眾多選擇微商創(chuàng)業(yè)的人們提供了最好的創(chuàng)富條件。
也正因此，覆蓋了人們生活方方面面的微商產(chǎn)品如雨后春筍般涌向市場，讓人眼花繚亂。起初還覺得稀奇有趣，漸漸地，可選擇的產(chǎn)品多了，這個不好做就換一個，反正投入低，損失小，這才導(dǎo)致小白們很難“忠心耿耿”的一直做下去，流失率漸漸走高、團(tuán)隊(duì)缺乏激情、領(lǐng)導(dǎo)人帶的力不從心，越來越多負(fù)面的形態(tài)充斥著微商市場。
今天，我把我們課堂現(xiàn)場的精髓，結(jié)合眾多微商大咖們的真實(shí)反饋，與大家分享。
微商剛開始那幾年，非常流行線上群分享，大家伙兒覺得好奇、有趣，為分享嘉賓制作精美的宣傳海報，在朋友圈及各大代理群轉(zhuǎn)發(fā)、傳播、通知，小代理們滿懷期待的坐等大咖的精彩分享。
這種方式固然是好，因?yàn)樗?、涉及面廣，但我認(rèn)為，有些類型的會議只有線下才能達(dá)到一定的效果。當(dāng)然，我并不否認(rèn)線上群的這種開課方式，這為天南海北的代理們創(chuàng)造了一個共同交流的空中平臺，讓學(xué)習(xí)成本更低、高效、便捷。
但大咖們是不是也該思考一下：為什么之前轟轟烈烈的線上培訓(xùn)，現(xiàn)在聽課率愈來愈低？所謂的微信群，幾乎都是死群，偶爾發(fā)個紅包熱鬧一陣子，其余時間幾乎都無人回應(yīng)，你甚至根本不知道電話機(jī)器人代理流失非常嚴(yán)重他們到底有沒有聽你的分享。
我想，無非有2個重要的原因：
內(nèi)容陳舊：
講的內(nèi)容不夠新穎，都是老掉牙的陳詞濫調(diào)，或者喊口號式的打雞血，沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)涵，給予不了代理們力量與信心，聽都聽膩了電話機(jī)器人代理流失非常嚴(yán)重；
演講業(yè)余：
講的非常不專業(yè)，可能聲音過于慵懶、可能詞句過于冗長、也可能語氣過于平淡不夠生動，完全提不起興趣聽。
當(dāng)然，線上群分享也并非無可救藥，根據(jù)這兩點(diǎn)我給大家一些建議，保證提高你的線上聽課率。
群開課雖然沒有站在公眾面前，雖然你可以自由選擇分享的姿勢，但它也屬于演說的一種，它也是在依托表達(dá)將你的思想傳遞出去，以達(dá)到影響他人認(rèn)知、改變他人行為的目的。既然是演說，就要從以下3點(diǎn)來嚴(yán)格要求自己：
為何講？（目標(biāo)）
明確你分享的主題，你想在分享中傳達(dá)什么樣的觀念、傳遞什么樣的思想或者倡導(dǎo)什么精神，教授哪方面的技巧？最后實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？比如說提高出單率、或者保持團(tuán)隊(duì)的激情、或者掌握新的營銷技巧。
講什么？（內(nèi)容）
這一點(diǎn)尤為重要。今天的資訊每分每秒都在變，如果你還是3.4年前的那一套，沒有新的思維，人家憑什么聽你的，更不要說相信跟著你有未來。所以你的知識要符合時代發(fā)展趨勢、緊跟行業(yè)新資訊，并應(yīng)圍繞主題層層鋪陳和設(shè)計分享的內(nèi)容。切不可過于冗長，語言要精練簡潔、措辭要精準(zhǔn)易懂、內(nèi)容要充實(shí)有料、邏輯要清晰有力。
只有你講的清楚，聽眾才聽得明白。關(guān)于語言邏輯，可以用“七何訓(xùn)練法則”來提高自己的邏輯性：何時、何地、何人、何物、何果、何因、何觀。
如何講？（呈現(xiàn)）
余歌老師說過，一個人的潛意識是怎樣被影響的？是在學(xué)習(xí)的過程中被潛移默化的＂洗腦的＂，其中分享者的外在呈現(xiàn)（眼神、表情、肢體）、音效連接（語音、語調(diào)、語速）、核心內(nèi)容（傳遞價值及利益）極為重要。因?yàn)橐粋€人在一個場域中被觸動，主要依靠的就是“視、聽、嗅、味、觸”——余歌?演說的五覺訓(xùn)練。
可能你會說，群分享，又看不到人，不需要什么眼神肢體吧？那你就錯了，內(nèi)外合一的分享者，他發(fā)出的聲音和表現(xiàn)的肢體動作，所展現(xiàn)的狀態(tài)是一致的。你內(nèi)在有多么自由，外在就有多么綻放。
如果你表情很豐富、很投入當(dāng)下，那么你分享出來的聲音也是有力量的、有溫度的，遠(yuǎn)在他方的群伙伴是可以用心感受到的。大家可以想一下，我們聽過多少的群語音分享課，嘉賓都是懶洋洋的聲音，沒有重點(diǎn)、沒有激情、沒有力量？
更有甚者，語音表達(dá)不夠流利、邏輯不夠清晰，一段話要分好幾段講，變成20秒、30秒、甚至10幾秒的短語音，不用聽內(nèi)容都覺得這個分享嘉賓極不專業(yè)。
如果你把這兩點(diǎn)認(rèn)真看完，我們可以回顧下自己曾經(jīng)聽過或者分享過的群語音課堂，是不是有可以更進(jìn)步的地方？也許真的不是代理們挑剔不愿意聽，是你的不專業(yè)讓人實(shí)在聽不下去呀。流失率低，怪我嘍？
曾經(jīng)有一個學(xué)員分享到：以前她在群里開課，代理們都會說：“好無聊啊，我兒子都會把語音按掉，現(xiàn)在聽你講課，感覺好有激情哦，好想加入的感覺?！边@是不是也給到你一些啟示呢？
說完線上，我們來談?wù)劸€下會議該怎么開。
尤其是今年，越來越多的微商開始往線下走：沙龍、發(fā)布會、體驗(yàn)會、招商、培訓(xùn)等。今天，我選擇3個最主要的場景為大家分享，線下會議主講嘉賓究竟該講些什么才能留住流失的代理們？
一、培訓(xùn)會
根據(jù)我們一些微商學(xué)員的反饋，對于很多小白來說，剛開始去學(xué)習(xí)如何推廣產(chǎn)品、如何開拓市場、如何經(jīng)營朋友圈發(fā)展新代理，是很艱難的。必須要給他最系統(tǒng)、最專業(yè)的培訓(xùn)，教方法教步驟。我認(rèn)為最重要的培訓(xùn)內(nèi)容有：
產(chǎn)品專業(yè)知識：熟悉行業(yè)痛點(diǎn)及自己品牌的優(yōu)勢，并能根據(jù)客戶需求“對癥下藥”精準(zhǔn)分析。在培訓(xùn)這部分內(nèi)容時，演講者自己要有一套清晰的產(chǎn)品梳理框架，直接復(fù)制給團(tuán)隊(duì)。
銷售溝通技巧：適合我們行業(yè)的營銷手段是什么？我們的大多數(shù)客戶喜歡什么樣的溝通方式？（電話、面談、體驗(yàn)式、微信等）把自己總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)分享給大家。分享經(jīng)驗(yàn)有一個很好的方式：講故事。
工作習(xí)慣：我們有沒有對客戶進(jìn)行分類？對成交數(shù)據(jù)進(jìn)行分析？有沒有"要求"代理們定時做工作計劃、溝通記錄，定時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)？遇到溝通障礙代理們是會向上級請教或自我研究，還是將就著、放棄了？領(lǐng)導(dǎo)者是否營造出了一種愛學(xué)習(xí)、積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍？
二、激勵會
激勵會議并不是打雞血，而是心與心的碰撞，是力量與信念的傳遞，是信心與正面情緒的轉(zhuǎn)移。經(jīng)常召集核心骨干開激勵大會，用語言去煽動和鼓舞士氣，給團(tuán)隊(duì)加持，給自己力量，是凝聚人心最好的方式。
在開團(tuán)隊(duì)激勵會議時，演講的內(nèi)容建議是：
創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷與故事（或者是近段時間的人生感悟與新的思考），會讓團(tuán)隊(duì)人的心與你拉得更近；
平臺構(gòu)建的初衷與使命，我為什么要做這個產(chǎn)品？為什么要打造這樣一個平臺，可以反復(fù)問自己，把內(nèi)心最真實(shí)的答案分享給大家；
未來發(fā)展規(guī)劃與愿景，最好是一些大的戰(zhàn)略規(guī)劃，比如公司在廣告投入上增加了xx資金，在品牌宣傳上拓寬了哪些渠道，在產(chǎn)品升級上融入了哪些新的技術(shù)等。
今年我們的業(yè)績目標(biāo)是，距離目標(biāo)達(dá)成我們還有xxx，未來我們要成為一家xx的微商品牌···講這些內(nèi)容可以讓團(tuán)隊(duì)們對企業(yè)未來要走向哪里有個更清晰的認(rèn)識，目標(biāo)明確、步伐堅定不移。
三、招商會
招商會尤其重要，能快速的助力你實(shí)現(xiàn)品牌家喻戶曉、產(chǎn)品狂銷熱賣。而且更大級別的代理往往都是依靠招商會實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場簽單的。
很多人因?yàn)槲⑸倘〉昧俗约喝松木薮蟪晒Γ簩?shí)現(xiàn)了財富自由、人格獨(dú)立、自我價值，甚至改變了自己乃至家族的命運(yùn)，這些都是這個時代帶給我們最好的創(chuàng)富機(jī)會。
我們在看到這些月入5位數(shù)、6位數(shù)、7位數(shù)微商人的背后，其實(shí)是他們的堅持不懈、他們對自我綜合能力的刻意培養(yǎng)，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，一點(diǎn)點(diǎn)的營造自己想要的人生，并非有些人所想的那么容易。我們一個做了8年電商的學(xué)員說，她感覺做微商比電商還要難，微商對一個人綜合素養(yǎng)的要求更高，特別是要做大做強(qiáng)的人。
當(dāng)有了信任我們的客戶、追隨我們的伙伴，我們需要對他們負(fù)責(zé)，在看到當(dāng)下微商面臨此現(xiàn)狀的同時，如果能從提升自身的角度出發(fā)，代理們一定不會輕易離你而去。本文分別從線上及線下會議的3種類別，給大家分享了如何用演說來留住這些逐漸流失的客戶，希望會對你有幫助。
（本文轉(zhuǎn)自小豬導(dǎo)航 APP：www.xiaozhu.hk ，原文作者：余歌演說 - 麗麗）
