本篇文章給大家談?wù)勲娫挋C(jī)器人開場白,以及機(jī)器人喊話對應(yīng)的知識點(diǎn),希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
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1、房地產(chǎn)行業(yè)如何用智能語音機(jī)器人獲客引流?
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2、電話銷售的開場白技巧
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3、人工智能電話機(jī)器人話術(shù)怎么做?
房地產(chǎn)行業(yè)如何用智能語音機(jī)器人獲客引流?
首先,開場白很重要,簡單開場、甜美女聲。簡單開場是直接表述業(yè)務(wù),簡單介紹我們有什么房源,最主要的特點(diǎn)是啥,控制在10秒以內(nèi)。然后再選取一位甜美的女聲為其配音,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的客戶都很樂意聆聽這樣的一位小姐姐的聲音。
話術(shù)的設(shè)置以簡單的讓客戶回答是或否便可,避免客戶再次提問發(fā)散性的問題。比如可以了解一下你的條件嗎?可以加您微信嗎?之類的問題。除非對方確實(shí)沒需求會直接掛斷,稍有需求的客戶都不會拒絕這樣一位甜美女聲的電話。
電話銷售的開場白技巧
以下是引用”財(cái)智屋“里的一篇文章”電話銷售技巧之常用九種開場白“
目前基本上所有的公司都在有意無意的運(yùn)用電話銷售這種新興的營銷手段,他的優(yōu)越性在這里不必過多的談?wù)?,一般大?guī)模或是需要短期內(nèi)撥打大量電話的電話銷售業(yè)務(wù)會交給自建的或者外包的呼叫中心來做。當(dāng)然電話銷售追求的是成功率,也不排除有告知或者推廣的目的成分,在這里我們只談?wù)撲N售類型的電話銷售。
作為一名優(yōu)秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶愿意繼續(xù)談下去。即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什么?
3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途?
開場白一:直截了當(dāng)開場法銷售員:
你好,朱小姐/先生嗎?我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關(guān)系,是什么事情?
–顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你吧,謝謝你的支持。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
開場白二:同類借故開場法如:
銷售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問李明,我們沒見過面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情?
–顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口:那我一個小時后再打給你,謝謝。然后,銷售員要主動掛斷電話!
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時后來電話的……)
開場白三:他人引薦開場法銷售員:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶,是他介紹我打電話給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒有聽他講起呢?
銷售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關(guān)系的。
銷售員:那真不好意,我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
開場白四:自報(bào)家門開場法銷售員:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產(chǎn)品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)銷售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品,說來聽聽。
銷售員:是這樣的,最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán),在做一次關(guān)于xxx市場調(diào)研,不知您對我們產(chǎn)品有什么看法?
開場白五:故意找茬開場法銷售員:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷售員:是這樣的,我們公司主要是銷售羊xx產(chǎn)品,您在半年前給我們打過咨詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您,就是想咨詢下對我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產(chǎn)品。
銷售員:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意,能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎?
顧客朱:我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品………
開場白六:故作熟悉開場法銷售員:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,您是?
銷售員:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的美容產(chǎn)品,感覺效果還好吧,最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動,不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯了,我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
銷售員:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品,來提供一些服務(wù)嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關(guān)心的,你介紹一下吧。
開場白七:從眾心理開場法銷售員:
您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的, 我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人,快速達(dá)到延緩衰老的效果(如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品?……顧客朱:是嗎?我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。
開場白八:巧借東風(fēng)開場法銷售員:
您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷售員:您好,朱小姐/先生,我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持,謝謝您!
顧客朱:這沒什么!
銷售員:為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
電話銷售開場白九:
制造憂慮開場法銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷售員:我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明,我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本,一旦停止使用,馬上就會反彈,想請教一下您對這種問題的看法。
顧客朱:是的。。。。。。
–顧客也可能這么回答:不好意思,我不清楚。
銷售員要趕快接口:那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品?)有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話銷售員感興趣,對談話內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,而不是很快掛斷電話,使你無法介入主題。
人工智能電話機(jī)器人話術(shù)怎么做?
首先要有專業(yè)的人來做話術(shù),有豐富的行業(yè)關(guān)鍵詞語音數(shù)據(jù)積累,再有是全面的行業(yè)
知識庫
和機(jī)器人問答邏輯,還要有一個適合行業(yè)特點(diǎn)的電話機(jī)器人
配音師
來配音處理。這樣才可能保證這套話術(shù)的完善,保證機(jī)器人的撥打效果。
電話機(jī)器人開場白的介紹就聊到這里吧,感謝你花時間閱讀本站內(nèi)容,更多關(guān)于機(jī)器人喊話、電話機(jī)器人開場白的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。