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智慧新零售之一杯奶茶的故事

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昨日,日本黑幫賣珍珠奶茶成為了微博熱搜。

報(bào)道稱在東京JR山手線的某站附近,開(kāi)著一家由黑幫成員經(jīng)營(yíng)的珍珠奶茶店。而經(jīng)營(yíng)這家奶茶店的黑幫成員表示,該店是其全新的一步,不需要特色的技術(shù)、也不需要太多的開(kāi)業(yè)成本,在被詢問(wèn)為何選擇開(kāi)珍珠奶茶店時(shí),這名黑幫成員回答說(shuō)“沒(méi)什么買賣比這個(gè)更好了”

報(bào)道還稱,提起黑幫的生意,很容易讓人聯(lián)想到非法的行為,例如、在網(wǎng)絡(luò)上聚眾賭博、非法銷售DVD、開(kāi)辦非法的風(fēng)俗店、在繁華街道的店面打劫等等。但是,這樣的“灰色生意”并不是黑幫全部的營(yíng)生活動(dòng)。事實(shí)上,對(duì)于日本黑幫來(lái)說(shuō),開(kāi)珍珠奶茶店也不算是什么奇怪的生意。

有網(wǎng)友調(diào)侃,黑幫總是能找到輕松賺錢的好買賣,更多的網(wǎng)友稱這些黑幫為社會(huì)做出了貢獻(xiàn),比啃老族強(qiáng)多了。

奶茶似乎成了當(dāng)下年輕人活動(dòng)、聚會(huì)、打卡的最佳地點(diǎn)。在現(xiàn)如今爭(zhēng)分奪秒的快節(jié)奏社會(huì),年輕人選擇為一杯奶茶排隊(duì)幾十分鐘甚至幾個(gè)小時(shí),也成為了一種不可思議的現(xiàn)象。

其實(shí)不僅是國(guó)內(nèi)的喜茶、奈雪等奶茶店需要排隊(duì),就連開(kāi)在美國(guó)的Coco、開(kāi)在日本的鹿角巷等,店外都是站著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,甚至在日本喝奶茶要求去冰需要收額外的費(fèi)用。

奶茶可以說(shuō)是時(shí)下年輕人當(dāng)之無(wú)愧的最愛(ài)飲品,很多年輕人都會(huì)調(diào)侃自己“稍微不努力喝奶茶就會(huì)沒(méi)有朋友”。喝奶茶成了年輕一代社交活動(dòng)的首選,無(wú)論是一線城市還是下沉的三四線城市,無(wú)一例外。

新式茶飲市場(chǎng)于是吸引了眾多的商家投入到這個(gè)賽道,其中不乏一些巨頭和老字號(hào)。

5月29日,大白兔所屬的冠生園食品公開(kāi)宣布,大白兔奶糖造型快閃店已經(jīng)正式營(yíng)業(yè)。此次大白兔和快樂(lè)檸檬進(jìn)行合作,門店共提供6種口味的奶茶。

5月28日,旺旺發(fā)布了與奈雪的聯(lián)名款奶茶,伴隨的還有相關(guān)的食品及周邊。

5月20日,肯德基宣布將在江浙滬部分甜品站推出11款奶茶單品。

就連百年老字號(hào)的王老吉也在實(shí)體店推出了奶茶,據(jù)說(shuō)不僅喝不胖,還可以清熱降火。

奶茶市場(chǎng)變得炙手可熱,想要在百花齊放的市場(chǎng)中存留一席之地,各大商家都在尋找新的賣點(diǎn)增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,采用新零售的技術(shù)做支撐,成為奶茶商們攻占市場(chǎng)的最佳方式。

比如以3D打印出名的答案茶,結(jié)合3D打印技術(shù)讓奶茶變成社交利器、抖音爆款,風(fēng)靡一時(shí)。

例如喜茶不僅有100㎡的大店,也有20㎡的“HEYTEA GO”小店,采用智慧門店的方式,沒(méi)有收銀員,沒(méi)有點(diǎn)餐臺(tái),只支持小程序“喜茶GO”下單,操作模式與瑞幸類似,雖然遭到了很多人的吐槽,但還是吸引了一大批喜歡奶茶的辦公司人群和御宅族。

其實(shí)入局茶飲行業(yè)的不僅可以是傳統(tǒng)基因的飲料大亨,也可以是互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)型的企業(yè),利用人工智能、大數(shù)據(jù)、設(shè)備自動(dòng)化等技術(shù),解決現(xiàn)在行業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)。

目前奶茶店的痛點(diǎn)就是人工成本高,且排隊(duì)久。利用機(jī)器人替代人工去操作低端繁瑣的程序,可以大大提高門店的售賣速度,讓消費(fèi)者的體驗(yàn)感更好,長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)還可以節(jié)約門店的人工成本,是很多門店升級(jí)都在嘗試的新方法,用技術(shù)產(chǎn)品和數(shù)據(jù)能力驅(qū)動(dòng)餐飲行業(yè)的人貨場(chǎng)重構(gòu)。

今年3月,阿里的口碑聯(lián)合快樂(lè)檸檬在上海推出首家無(wú)人智慧奶茶門店,并推出制茶機(jī)器人,90秒一杯的奶茶,大大節(jié)省了等待的時(shí)間,整個(gè)過(guò)程中,從點(diǎn)餐、結(jié)算、制茶到取餐都實(shí)現(xiàn)了智能化。

另外上海的現(xiàn)制茶飲品牌“茶里小怪獸”便推出了一個(gè)“無(wú)人奶茶工作站”,在一個(gè)全封閉的透明玻璃房,一個(gè)臂長(zhǎng)1.8m的六軸機(jī)器人,可以制作18種奶茶,40秒一杯,同樣可以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)單-制作-取單全程無(wú)人自動(dòng)化操作。

無(wú)人奶茶店的優(yōu)勢(shì)不僅是提高效率、降低成本,還能提供客流分析、流量分析、商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、金融數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、合作平臺(tái)數(shù)據(jù)等多個(gè)數(shù)據(jù)支撐,對(duì)后期實(shí)體門店的選址、產(chǎn)品升級(jí)、定價(jià)推廣、服務(wù)流程等有著很大的借鑒作用。

由此可見(jiàn),奶茶行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,同時(shí),這也是一個(gè)暴利的行業(yè)。

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2018年中國(guó)現(xiàn)制飲品門店數(shù)已超45萬(wàn)家,與此同時(shí),新中式茶飲市場(chǎng)需求進(jìn)一步擴(kuò)張,2018年中國(guó)新中式茶飲市場(chǎng)規(guī)模超900億元。而根據(jù)美團(tuán)外賣相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,奈雪の茶、喜茶、Coco都可茶飲等已經(jīng)成為消費(fèi)者最愛(ài)搜索的奶茶品牌,新零售的趨勢(shì)下,現(xiàn)制飲品已經(jīng)形成超過(guò)千億元的市場(chǎng)。

市場(chǎng)如此火爆,競(jìng)爭(zhēng)又如此激烈,怎樣才能跨入這個(gè)行業(yè),不錯(cuò)失這波賺錢的好機(jī)會(huì)呢?

筆者推薦可以通過(guò)嘗試小型的無(wú)人店或者自動(dòng)售貨機(jī),還有近兩年興起的智能售貨終端,不僅可以售賣各類常見(jiàn)奶茶式飲品,還能增加一些酸奶、面包等輕食,吸引更多的復(fù)購(gòu)人群。投入成本低,還能迅速大規(guī)模復(fù)制,是試水新式茶飲的最好選擇。

標(biāo)簽:欽州 阜陽(yáng) 恩施 盤錦 溫州 無(wú)錫 贛州 拉薩

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