確實“無限流量”在定義上很模糊，很多用戶在辦理套餐的時候并不知道自己的流量還有封頂一說，所以直接導(dǎo)致上面的故事。因此這兩日工信部突然宣布，針對運營商無限流量套餐的問題召開會議，明確要求運營商在宣傳上進行相關(guān)規(guī)范，這次規(guī)范讓運營商有點“措手不及”了。首先是要求運營商重視在“不限流量量”套餐上宣傳遇到的問題，不能夠夸大宣傳，對用戶辦理時一些條款要標(biāo)識醒目。還有就是要求運營商在流量的價格宣傳時不能混淆，要做到真實，明碼標(biāo)價。完善流量使用情況，資費使用情況的業(yè)務(wù)提醒等等，保證用戶對消費項清楚明白。還有就是希望運營商能夠提高服務(wù)意識，增強用戶的使用體驗。
現(xiàn)在工信部推出了新規(guī)，在此次鐵命令的明確要求之下，運營商必須無條件完成整改。這對于消費者而言自然是好事，不少網(wǎng)友紛紛表示大快人心。雖然目前提速降費已經(jīng)取得很大的成效，但是對于三大運營商而言，仍然還有很長的路要走，如何獲得用戶的認可遠比只看到眼前的一些蠅頭小利，更重要。希望運營商少點套路，多帶給用戶一些看得見的實惠。
