這些類型的設備為我們的生活帶來了巨大的好處,但它們也為各地的企業(yè),特別是電子商務零售商帶來了巨大的機遇。網(wǎng)購不像傳統(tǒng)零售商那樣面對面地與顧客見面,因此互聯(lián)網(wǎng)連接的設備使他們有機會以有意義的方式了解他們的顧客。
據(jù)介紹,當今電子商務的技術優(yōu)勢組合是物聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)。將智能設備部署到電子商務中通過智能洞察力帶來價值,增加客戶參與度并真正推動業(yè)務向前發(fā)展。越來越多的連接設備正在徹底改變業(yè)務的方式,公司收集的數(shù)據(jù)正在呈指數(shù)增長。利用這些大數(shù)據(jù)提高了企業(yè)的生產(chǎn)力,并最終為各地的消費者提供了在線購物體驗。
電子商務公司一直在使用大數(shù)據(jù)驅動的決策和個性化,因為電子商務來到身邊。跟蹤客戶偏好特定產(chǎn)品,訂單歷史記錄,購物行為可幫助零售商提高客戶的參與,從而導致更好的客戶服務,并反過來,增加收入。
考慮亞馬遜在網(wǎng)上購物方面取得的成功。亞馬遜收集的數(shù)據(jù)非常準確,可以在其平臺上提供有針對性的搜索結果。每當你在亞馬遜上購物時,你會看到“推薦”根據(jù)以往客戶的購買望著相同的產(chǎn)品為你“同類”產(chǎn)品。這些數(shù)據(jù)現(xiàn)在也以預測的方式使用。電子商務平臺現(xiàn)在知道我們需要什么之前,我們甚至知道我們需要它。
現(xiàn)在,電子商務零售商已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)的力量來推動產(chǎn)品推測和預測,物聯(lián)網(wǎng)在哪里發(fā)揮作用?來自物聯(lián)網(wǎng)設備的數(shù)據(jù)將更進一步。這些設備可以提供有關品牌偏好,環(huán)境條件和產(chǎn)品使用情況的信息。
這些設備不僅僅是改變消費者的購物體驗,還能夠不斷收集數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)將繼續(xù)推動業(yè)務和營銷決策。利用創(chuàng)新技術,電子商務零售商可以提供高度個性化的購物體驗。
國內(nèi)最大的物聯(lián)網(wǎng)卡交易平臺物聯(lián)卡之家(http://aspschool.cn)表示,收集大數(shù)據(jù)來推動業(yè)務和營銷決策是物聯(lián)網(wǎng)最明顯的好處,然而,當談到互聯(lián)網(wǎng)連接產(chǎn)品和設備時,我們只看到了冰山一角。未來幾年,物聯(lián)網(wǎng)社區(qū)將呈指數(shù)級增長,預計到2020年將有約300億個物聯(lián)網(wǎng)設備投入使用。這種增長將對電子商務零售商和在線購物者產(chǎn)生巨大影響。如果企業(yè)利用這項技術,它將為他們的客戶和他們的底線帶來巨大的利益。