越來越多的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，創(chuàng)新技術(shù)的包含以及更高的客戶期望已經(jīng)在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了人工智能（AI）和物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的需求。這些技術(shù)通過利用數(shù)據(jù)的力量為營銷人員帶來了大量機(jī)會(huì)。這兩者的結(jié)合提供了更好的客戶參與度和滿意度。以下是這種組合以更好的方式提升業(yè)務(wù)的一些方式：
客戶滿意度：智能技術(shù)能夠以有意義的方式處理信息。AI驅(qū)動(dòng)的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)用于分析物聯(lián)網(wǎng)卡傳輸收集的數(shù)據(jù)并了解當(dāng)前趨勢(shì)、模式并進(jìn)行預(yù)測(cè)。大數(shù)據(jù)分析通過更快地查找數(shù)據(jù)集中的相關(guān)性，幫助企業(yè)了解目標(biāo)受眾并以更快的速度向市場(chǎng)推出前沿廣告。此外，聊天機(jī)器人通過語音和短信為企業(yè)客戶提供財(cái)務(wù)指導(dǎo)。現(xiàn)在，客戶不需要雇傭客戶服務(wù)人員，因?yàn)榱奶鞕C(jī)器人可以在日常處理中指導(dǎo)他們。
風(fēng)險(xiǎn)管理：物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的融合可以更好地評(píng)估、理解和預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)。此外，自動(dòng)化響應(yīng)有助于管理員工安全并減少日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)威脅負(fù)擔(dān)。
運(yùn)營效率：人工智能和物聯(lián)網(wǎng)可以幫助企業(yè)更高效地運(yùn)營，因?yàn)樗麄兡軌蚩焖偕删_的預(yù)測(cè)。此外，他們還提供了深刻見解，有助于實(shí)現(xiàn)耗時(shí)的運(yùn)營流程自動(dòng)化，并為業(yè)務(wù)增加更多生產(chǎn)力。
業(yè)務(wù)分析：這些技術(shù)通過讓相關(guān)業(yè)務(wù)人員知道需要填寫的時(shí)間來促進(jìn)庫存管理并減輕庫存壓力。這樣可以避免零售商購買他們不會(huì)銷售的產(chǎn)品。這些輔助工具還有助于制造商創(chuàng)建傳感器，改善數(shù)據(jù)收集和分析庫存和機(jī)器維護(hù)。
國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)卡交易平臺(tái)物聯(lián)卡之家表示，增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)或機(jī)器人的進(jìn)步正在改變業(yè)務(wù)的未來。這些解決方案利用物聯(lián)網(wǎng)的力量來管理工資賬單，股票和改善客戶體驗(yàn)。企業(yè)應(yīng)該利用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)卡及其技術(shù)解決方案來提供卓越的客戶滿意度，并在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
