記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，目前刷臉支付尚未進(jìn)入“火熱”階段，其在年輕群體中比較受歡迎，而剛剛接受了手機(jī)支付的中老年群體則持觀望謹(jǐn)慎態(tài)度。超市工作人員則對(duì)記者表示，“過(guò)一陣兒大家發(fā)現(xiàn)刷臉支付比較安全之后，可能就會(huì)使用?！?/p>
刷臉支付進(jìn)入五線城市
記者走訪的是河南省下轄縣級(jí)市新鄭，位于河南省中部、鄭州南部，是一座五線小城。這座城市以新鄭大棗和每年三月三黃帝故里拜祖大典而聞名。近幾年春節(jié)返鄉(xiāng)，記者發(fā)現(xiàn)新鄭這座小城市正在發(fā)生著日新月異的變化。
春節(jié)前，記者到新鄭市一家連鎖超市購(gòu)物時(shí)發(fā)現(xiàn)，在收銀臺(tái)幾條長(zhǎng)長(zhǎng)的排隊(duì)結(jié)賬的通道中，有一條支付寶快速掃碼自主結(jié)賬通道，卻只有寥寥幾人。記者興致勃勃，首次體驗(yàn)了支付寶的刷臉支付。
記者在自助終端機(jī)器掃碼商品后選擇了刷臉支付，機(jī)器進(jìn)行人臉識(shí)別后會(huì)提示輸入手機(jī)尾號(hào)后4位，之后通過(guò)支付寶扣款結(jié)賬成功，小票自動(dòng)打印出來(lái)，記者手機(jī)里的支付寶軟件同時(shí)提示了本次的消費(fèi)金額。不帶現(xiàn)金和手機(jī)，五線小城市的居民也能實(shí)現(xiàn)購(gòu)物。
該超市工作人員告訴記者，支付寶刷臉支付機(jī)器是一個(gè)月前上線的，一個(gè)收銀員維護(hù)3臺(tái)機(jī)器，但是目前通過(guò)刷臉支付的人還比較少?！坝行╊櫩鸵蚕胱灾Y(jié)賬，但是操作到最后才發(fā)現(xiàn)還沒(méi)注冊(cè)過(guò)支付寶，所以就放棄了”，該工作人員說(shuō)道，“大多用刷臉支付的都是年輕人?！?/p>
記者采訪排隊(duì)結(jié)賬的顧客發(fā)現(xiàn)，刷臉支付遇冷的原因無(wú)外乎以下幾種：“我是用現(xiàn)金的，所以不選擇機(jī)器自助結(jié)賬”、“我的錢(qián)都在微信里，那個(gè)只能用支付寶”、“我還沒(méi)有支付寶”。但也有消費(fèi)者表示擔(dān)心刷臉支付的安全性。
支付寶安全部門(mén)工作人員對(duì)記者表示，支付寶在用戶授權(quán)的情況下，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合規(guī)采集，同時(shí)會(huì)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行加密保護(hù)，保護(hù)用戶的隱私安全，但具體操作無(wú)法告知。他表示，每個(gè)支付寶賬戶都有安全險(xiǎn)，如果確認(rèn)是用戶信息被盜用受到的損失，支付寶會(huì)進(jìn)行理賠?！?00萬(wàn)元之內(nèi)全額理賠?！?/p>
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，刷臉支付比密碼支付更安全更便捷，隨著門(mén)檻的進(jìn)一步降低，刷臉支付或在未來(lái)3年內(nèi)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。
對(duì)于賬戶安全，上述支付寶安全部門(mén)工作人員表示，用戶也需要從多方面注意：平時(shí)不要掃描陌生的二維碼鏈接；收到快遞后及時(shí)劃掉信息；另外，短信受到校驗(yàn)碼和付款碼后，及時(shí)刪除；付款碼也不要對(duì)外泄漏。
記者走訪新鄭市其他超市發(fā)現(xiàn)，另一家國(guó)內(nèi)大型連鎖超市丹尼斯卻依舊采用人工結(jié)賬。而上述連鎖超市其他店的刷臉支付也尚未進(jìn)入“火熱”階段。年長(zhǎng)的顧客剛接受了手機(jī)支付，對(duì)最新上線的刷臉支付還未適應(yīng)，但也有中年消費(fèi)者剛剛下載支付寶，體現(xiàn)了一把刷臉支付。
三大巨頭入局
2018年12月10日，銀聯(lián)正式對(duì)外宣布推出刷臉支付，銀聯(lián)持卡人無(wú)需攜帶銀行卡和手機(jī)，可在北京、上海多家商超直接通過(guò)“刷臉”即可完成支付。至此，支付寶、微信支付和銀聯(lián)三大巨頭均加入到刷臉支付中。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國(guó)字號(hào)銀聯(lián)的入局，是對(duì)刷臉支付的極大認(rèn)可。
有分析人士認(rèn)為，支付巨頭布局“刷臉”支付主要是為了和自身的生態(tài)系統(tǒng)聯(lián)系更密切，“刷臉”支付能夠準(zhǔn)確識(shí)別獨(dú)立的用戶個(gè)體、提升支付體驗(yàn)，對(duì)于支付公司積累有效用戶頗具優(yōu)勢(shì)。
據(jù)悉，2018年以來(lái)，有刷臉支付功能的自助收銀機(jī)已在零售、餐飲、醫(yī)療等大型商業(yè)場(chǎng)景中得到使用。去年“雙11”的數(shù)據(jù)顯示，刷臉和指紋完成的支付高達(dá)六成，成為一種主流支付方式。
從普通消費(fèi)者的角度來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)撲面而來(lái)。
2018年12月份，中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議中首提“新基建”：加大制造業(yè)技術(shù)改造和設(shè)備更新，加快5G商用步伐，加強(qiáng)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2017年，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到了1.15萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23.66%，2018年產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到1.35萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.39%。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)的整體規(guī)模將超過(guò)1.8萬(wàn)億元。
東方財(cái)富證券研報(bào)顯示，物聯(lián)網(wǎng)投資的主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自部分業(yè)務(wù)自動(dòng)化（64%）、優(yōu)化工作流程（53%）、提升產(chǎn)量（37%）以及節(jié)約人力成本（37%）。此外，對(duì)比2017年和2016年的數(shù)據(jù)，可以看到，物聯(lián)網(wǎng)投資對(duì)提高業(yè)務(wù)自動(dòng)化以及削減成本方面的訴求更強(qiáng)烈。
