據(jù)報道，2018年中國騷擾電話撥打數(shù)量超過500億次，其中主要包括銷售領(lǐng)域、理財以及詐騙電話等等。騷擾電話已經(jīng)逐漸形成產(chǎn)業(yè)化，個人信息隱私已經(jīng)暴露于公眾之下，所以目前重中之重就是騷擾電話的治理問題，不然人們的生活將受到很大的影響。
但是國內(nèi)法律對此并沒有具體的規(guī)范和說明，所以治理管控十分困難。由于監(jiān)管部門沒有權(quán)力監(jiān)控用戶的電話內(nèi)容，三大運營商也不能進行監(jiān)控管理，所以到底如何實現(xiàn)管理成為當(dāng)下的一大難題。此外需要注意的是，騷擾電話撥打的前提是它必須接入運營商，而這也給運營商帶來了巨大的營收利潤，所以利益問題是運營商無法快速治理騷擾電話的根本原因。
江蘇省市場監(jiān)督管理局聯(lián)合江蘇省消費者權(quán)益保護委員會就“騷擾電話”問題約談三大運營商，要求從源頭上治理“騷擾電話”問題。可見市場對于治理騷擾電話的態(tài)度和決心。
通過這次約談，三大運營商也意識到了治理騷擾電話的重要性，它們將履行《江蘇省廣告條例》規(guī)定的法定義務(wù)，對于涉及騷擾電話的內(nèi)容將建立監(jiān)測和投訴制度，發(fā)現(xiàn)問題將立刻進行制止或者攔截。另外公安部門、工商部門還將從源頭介入治理，將騷擾電話從我們的生活中掃除！
