過(guò)去三個(gè)季度，iPhone銷(xiāo)售額連續(xù)下滑了15%、17%和12%；iPhone在蘋(píng)果總營(yíng)收的占比已經(jīng)跌破了50%。這些都是iPhone問(wèn)世以來(lái)，從未有過(guò)的尷尬局面。此外，iPhone的出貨量也被華為超越，落到了全球第三，遙想前幾年憑借大屏iPhone帶來(lái)的銷(xiāo)量井噴，蘋(píng)果還一度超越三星登上全球榜首的盛況，儼然已是恍如隔世。
或許早就預(yù)見(jiàn)到iPhone終會(huì)遭遇低谷，蘋(píng)果前幾年就開(kāi)始大力推進(jìn)業(yè)務(wù)多元化戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)展服務(wù)業(yè)務(wù)和新的硬件產(chǎn)品。正是得益于服務(wù)業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng)，蘋(píng)果才得以抵消iPhone營(yíng)收繼續(xù)下滑的不利影響，在今年第二季度的傳統(tǒng)銷(xiāo)售淡季止住營(yíng)收的下滑步伐。
顯然，已經(jīng)成為蘋(píng)果第二大營(yíng)收來(lái)源的服務(wù)業(yè)務(wù)是蘋(píng)果今年的重中之重。今年年初，蘋(píng)果更是專(zhuān)門(mén)舉辦了一場(chǎng)只有服務(wù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，連續(xù)推出視頻、新聞、游戲、信用卡等諸多服務(wù)。而今天發(fā)布會(huì)的開(kāi)始，蘋(píng)果也花了不少時(shí)間重點(diǎn)推介游戲訂閱平臺(tái)Arcade和視頻訂閱服務(wù)Apple TV+的正式落地。
略感意外的是，兩項(xiàng)服務(wù)的月訂閱費(fèi)都只有4.99美元，買(mǎi)硬件還免費(fèi)送一年TV+服務(wù)，這一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于外界此前的預(yù)期。畢竟蘋(píng)果從來(lái)都不是一個(gè)厚道的主。這兩項(xiàng)服務(wù)之所以會(huì)低價(jià)攬客，或許是因?yàn)樘O(píng)果需要從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖用戶。畢竟視頻訂閱領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，存在著Netflix、Hulu、亞馬遜Prime、迪士尼等諸多傳統(tǒng)巨頭和新貴。
iPhone為什么賣(mài)不動(dòng)？
不過(guò)，無(wú)論怎么發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)，iPhone依然是蘋(píng)果生態(tài)的基石，是蘋(píng)果最核心的產(chǎn)品，沒(méi)有之一。
蘋(píng)果幾乎所有的服務(wù)業(yè)務(wù)，都是圍繞著iOS這個(gè)平臺(tái)提供的。只有把用戶留在iPhone平臺(tái)，才有可能通過(guò)服務(wù)業(yè)務(wù)獲取營(yíng)收。而且，iPhone依然為蘋(píng)果提供了半數(shù)營(yíng)收。如果用戶不肯購(gòu)買(mǎi)新款iPhone，蘋(píng)果的下一份財(cái)報(bào)一樣會(huì)令庫(kù)克抓狂。
先回顧一下，過(guò)去一年iPhone銷(xiāo)量為什么會(huì)大幅下滑？市場(chǎng)分析主要有幾大原因，其中有些因素是相互影響、互為因果的。
第一，智能手機(jī)市場(chǎng)整體飽和，全球智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量已經(jīng)連續(xù)六個(gè)季度下滑。第二，蘋(píng)果定價(jià)過(guò)于自信，iPhone均價(jià)過(guò)去幾年已從600美元漲到了800美元，旗艦機(jī)型起售價(jià)格則從649美元升到了1099美元，一部手機(jī)上千美元上萬(wàn)人民幣已經(jīng)超過(guò)了很多消費(fèi)者的心理預(yù)期。第三，由于價(jià)格高企，消費(fèi)者換機(jī)周期拉長(zhǎng)，減少了部分升級(jí)需求。
第四，在大幅漲價(jià)的同時(shí)，iPhone卻存在著致命的功能性缺陷。由于和高通的專(zhuān)利訴訟戰(zhàn)，蘋(píng)果上一代iPhone全面轉(zhuǎn)向英特爾基帶芯片，信號(hào)能力飽受詬病，雙卡雙待能力尤其孱弱。第五，中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收急劇下挫，庫(kù)克將去年第四季度蘋(píng)果營(yíng)收大幅下挫歸咎于中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量疲軟 ，而目前國(guó)際關(guān)系帶來(lái)的消費(fèi)者情緒問(wèn)題也不利于蘋(píng)果。第六，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是華為在高端領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)崛起，也沖擊到了蘋(píng)果的市場(chǎng)份額。第七，蘋(píng)果在印度等新興市場(chǎng)的銷(xiāo)量非常疲軟，甚至還在中國(guó)智能手機(jī)的沖擊下出現(xiàn)了下滑。
隨口吐個(gè)槽，就去年的iPhone市場(chǎng)接受度，蘋(píng)果依然信心滿滿地表示消費(fèi)者滿意度高達(dá)99%。搜索了一下，發(fā)現(xiàn)似乎這是蘋(píng)果的幸運(yùn)數(shù)字？2018年蘋(píng)果表示，iPhone X的用戶滿意度99%。2015年蘋(píng)果表示，iPhone 6和6Plus的用戶滿意度99%。也許沒(méi)到100%是怕蘋(píng)果員工太驕傲。反正這個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)自于蘋(píng)果，他們想說(shuō)多少就是多少吧。
新iPhone升級(jí)在哪？
先看一下iPhone 11三款相對(duì)于去年有了哪些更新升級(jí)。A13仿生芯片取代A12芯片是年度常規(guī)升級(jí)，蘋(píng)果驕傲地對(duì)比了三星和華為旗艦的高通855與麒麟980芯片，表示能打敗A12芯片只可能是繼續(xù)升級(jí)的A13?？赡芸吹竭@一幕的時(shí)候，華為想給蘋(píng)果送上錦旗，終于光榮上了蘋(píng)果的對(duì)比榜，還是去年的980芯片。
iPhone 11相對(duì)于iPhone XR的升級(jí)：新的紫色和綠色取代了去年的珊瑚色和藍(lán)色，采用了1200萬(wàn)像素超廣角+廣角的雙攝，提升拍照性能，新增夜間模式續(xù)航延長(zhǎng)1小時(shí)，防水性能加強(qiáng)。
iPhone 11 Pro相對(duì)于iPhone Xs的升級(jí)：新增暗綠色，后背采用亞光玻璃，三攝取代雙攝(新增超廣角)，拍照性能加強(qiáng)，新增夜間模式，續(xù)航延長(zhǎng)4小時(shí)，防水性能加強(qiáng)，支持杜比全景聲，國(guó)行版iPhone 11 Pro支持雙卡。
iPhone 11依然分為64GB、128GB和256GB，iPhone 11 Pro和Pro Max依然是64GB、256GB和512GB。iPhone 11的起售價(jià)格降低了50美元(國(guó)內(nèi)5499元起售)，而11 Pro和Pro Max的售價(jià)則和去年持平，依然是999美元(國(guó)內(nèi)8699元)和1099美元(國(guó)內(nèi)9599元)。
幾大槽點(diǎn)和雞賊
槽點(diǎn)當(dāng)然也是有的：第一，那個(gè)雙層凸起的浴霸狀三攝排列，再次刷新了對(duì)蘋(píng)果設(shè)計(jì)能力的預(yù)期。雖說(shuō)再奇葩的設(shè)計(jì)看久了也會(huì)慢慢習(xí)慣，但密恐患者和蓮蓬恐懼癥患者肯定是需要克服一下心理。雖然Ive爵士剛宣布離開(kāi)蘋(píng)果，但他早在蘋(píng)果處于放羊狀態(tài)了，過(guò)去兩年的iPhone他都沒(méi)怎么上心過(guò)，也不是出自他的設(shè)計(jì)。
第二，現(xiàn)在64GB根本不夠用，其他廠商都至少128GB起步了，蘋(píng)果還在用64GB，純粹是逼著用戶再加150美元(iPhone 11是50美元)升級(jí)。
第三，iPhone 11 Pro相對(duì)于iPhone XS三圍尺寸均有增加，厚度從7.7毫米增加到了8.1毫米，重量也從177克增加到了188克，砍掉了3D Touch。11 Pro Max重量從208克增加到了226克(實(shí)在是重?。?
第四，5499元起售對(duì)iPhone 11依然采用了被嘲諷為“祖?zhèn)魑甯Ｒ话病钡?V1A充電頭，需要快充功能還需要額外購(gòu)買(mǎi)18W插頭和Type-C轉(zhuǎn)Lighting線(243元+145元，總計(jì)388元)。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品全線標(biāo)配快充頭，蘋(píng)果在這方面實(shí)在是非常雞賊。覺(jué)得iPhone 11用戶不配擁有快充嗎？
第五，iPhone 11依然是英特爾基帶芯片，而且不支持5G網(wǎng)絡(luò)。雖然今年4月蘋(píng)果和高通達(dá)成全面和解，但iPhone 11依然來(lái)不及采用高通基帶芯片，只能繼續(xù)沿用去年飽受詬病的英特爾基帶芯片。iPhone 11也會(huì)是4G時(shí)代的最后一代iPhone。
5G重要嗎？不重要嗎？
不支持5G網(wǎng)絡(luò)是iPhone 11三款新品的一個(gè)核心缺失。雖然美國(guó)在5G無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)上進(jìn)展緩慢，但這一樣會(huì)影響到消費(fèi)者的心理。在知道未來(lái)兩年5G必然到來(lái)的前提下，消費(fèi)者是否還會(huì)愿意花費(fèi)上千美元購(gòu)買(mǎi)一部4G手機(jī)，依然是個(gè)巨大的未知數(shù)。此外，英特爾基帶的4G性能無(wú)法令人滿意，很難對(duì)iPhone 11的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)有太高的預(yù)期。
而在中國(guó)這樣的5G先行國(guó)家，蘋(píng)果則更加處于下風(fēng)。市場(chǎng)研究公司Bernstein預(yù)計(jì)，今年年底前中國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)基站將達(dá)到15萬(wàn)個(gè)，是國(guó)土面積相近的美國(guó)的15倍。而到2020年底，中國(guó)5G用戶總量將達(dá)到1億人。
通常來(lái)說(shuō)，大城市的5G網(wǎng)絡(luò)第一批用戶，也是最有購(gòu)買(mǎi)力的高端用戶，他們本應(yīng)是蘋(píng)果的目標(biāo)用戶。華為、三星、vivo等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)推出了各自的5G手機(jī)，爭(zhēng)奪這些嘗鮮用戶。在中國(guó)落后整整一年的時(shí)間，對(duì)于原本就在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)疲軟的蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，顯然又是另外一個(gè)不利因素。
Bernstein還預(yù)計(jì)，蘋(píng)果消費(fèi)者的升級(jí)周期已經(jīng)從此前的三年延長(zhǎng)到了四年，這意味著，今年升級(jí)購(gòu)買(mǎi)新iPhone的用戶可能只有16%，而蘋(píng)果2019財(cái)年的iPhone銷(xiāo)量或?qū)⑾禄?9%。
新iPhone不是蘋(píng)果的解藥
回到核心話題，新發(fā)布的三款iPhone 11，能否化解蘋(píng)果的iPhone銷(xiāo)量下滑難題？
看得出來(lái)，蘋(píng)果吸取了去年定價(jià)過(guò)高的教訓(xùn)，將iPhone 11的定價(jià)下調(diào)了50美元。摩根大通此前結(jié)合供應(yīng)鏈的消息預(yù)計(jì)，蘋(píng)果將iPhone 11的成本降低了7%-12%，這一方面有助于抵消蘋(píng)果降價(jià)的利潤(rùn)影響，另一方面也為可能的美國(guó)關(guān)稅做好準(zhǔn)備。
然而，兩款旗艦的價(jià)格依然超過(guò)了1000美元，這是去年兩年旗艦銷(xiāo)售疲軟的核心原因。第三方市調(diào)公司CIRP的數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度美國(guó)iPhone總銷(xiāo)量中有48%來(lái)自iPhone XR。而售價(jià)高昂的XS和XS MAX銷(xiāo)量份額加起來(lái)也只有19%。此次iPhone 11 Pro和Pro Max堅(jiān)持不降價(jià)，很難讓人對(duì)其銷(xiāo)售前景樂(lè)觀。
iPhone XR也沒(méi)有退出市場(chǎng)，以600美元的價(jià)格繼續(xù)銷(xiāo)售?；蛟S，隨著iPhone XR的價(jià)格不斷下滑，黑邊會(huì)顯得越來(lái)越窄，信號(hào)也似乎不是那么重要了。未來(lái)一年，蘋(píng)果銷(xiāo)售最好的產(chǎn)品依然會(huì)是iPhone XR和iPhone 11。
回到之前說(shuō)到的iPhone銷(xiāo)售疲軟的幾大原因，三款iPhone 11似乎并不能化解這些障礙。而在中國(guó)市場(chǎng)，剛剛公布的中國(guó)信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示，8月份國(guó)內(nèi)手機(jī)總出貨量同比下滑5.3%，很難相信在這樣的不利環(huán)境和國(guó)際關(guān)系導(dǎo)致的輿論下，iPhone 11可以扭轉(zhuǎn)過(guò)去一年的低迷狀況。
三款iPhone 11到底怎樣？產(chǎn)品確實(shí)是好產(chǎn)品，至于要不要升級(jí)，看自己的錢(qián)包決定。
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