2019年是5G商用的元年，隨著5G的商用，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正走上了發(fā)展的快車道，智慧類的技術(shù)應(yīng)用會(huì)在各行業(yè)開花，智慧設(shè)備將進(jìn)入高速增長(zhǎng)期，終端催生場(chǎng)景，場(chǎng)景催生平臺(tái)，平臺(tái)催生生態(tài)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的智慧化應(yīng)用將迎來真正的高光時(shí)刻。
除了與生產(chǎn)相關(guān)的制造業(yè)將進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)之外，與物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最為緊密的將是人們對(duì)生活的智能化需求，這體現(xiàn)在吃穿住行的方方面面，其中，以智慧家居為代表的一批智慧化終端將進(jìn)入千家萬戶，據(jù)相關(guān)信息顯示，2月5日的智能家居板塊漲幅已經(jīng)達(dá)到了3%。與之相呼應(yīng)的是天貓的另一則數(shù)據(jù)，擦窗機(jī)器人、洗碗機(jī)、蒸汽拖把春節(jié)期間的交易增幅分別達(dá)169.44%、187.88%和320%；這些智慧家居的新物種，儼然成為現(xiàn)代人們居家的翹楚和熱門產(chǎn)品。另外，智能語(yǔ)音交互技術(shù)、IoT互聯(lián)互通協(xié)議的成熟使智慧家居解決了連接的難題，智能家居的配網(wǎng)和使用門檻已大大降低，使智能家居“偽智能”、設(shè)備各自為陣、用戶體驗(yàn)不佳等問題得到根本性解決，智能家居產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)前景及想象空間被無限激發(fā)出來。隨著5G商用落地進(jìn)程的不斷加速，智能家居市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)無疑還將持續(xù)。
對(duì)于消費(fèi)終端而言，智能家居走進(jìn)家庭的障礙，已經(jīng)不是價(jià)格、技術(shù)層面，有沒有專業(yè)且及時(shí)的售后服務(wù)成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。售后服務(wù)是智能家居消費(fèi)體驗(yàn)的延續(xù)，無論是應(yīng)用在高端別墅、酒店，還是應(yīng)用在家庭生活中，消費(fèi)者希望智能家居除了能夠帶來舒適、便捷的智慧生活體驗(yàn)，還能像汽車和家電一樣擁有專業(yè)的售后及保養(yǎng)服務(wù)。線下售后服務(wù)需要投入大量的人力、物力、時(shí)間，要建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)；家居智能產(chǎn)品的系統(tǒng)集成型特性對(duì)售后服務(wù)人員的專業(yè)性有更高的要求；保障服務(wù)品質(zhì)之余，這是一個(gè)極其講求服務(wù)速度的行當(dāng)，需要服務(wù)人員能夠立即上門服務(wù)。瞄準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn)，順豐旗下售后供應(yīng)鏈服務(wù)品牌豐修，憑多行業(yè)、跨品類、一體化售后供應(yīng)鏈行業(yè)解決方案能力的構(gòu)筑，正以引領(lǐng)者的姿態(tài)重新定義萬物互聯(lián)時(shí)代的品質(zhì)新售后。
物聯(lián)卡之家（aspschool.cn）認(rèn)為，當(dāng)下智能家居產(chǎn)品除了在品類上不斷豐富外，對(duì)場(chǎng)景需求的滿足依然需要挖掘和提升。隨著技術(shù)的進(jìn)一步：5G、邊緣計(jì)算、WiFi 6等技術(shù)的深度發(fā)展、推動(dòng)，目前的智能家居體系也將更加完善。
