在數(shù)字經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡(luò)就像人的神經(jīng)一樣，連接著每一個功能終端，并且以無所不能的生長速度，衍生繁殖著更多功能體，它們共同構(gòu)成了數(shù)字經(jīng)濟的集群，有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的地方就有改變，就有數(shù)字經(jīng)濟，這是物聯(lián)網(wǎng)的魅力所在有了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的賦能，業(yè)務(wù)流程就可以網(wǎng)絡(luò)，貿(mào)易往來就可以數(shù)字化，生產(chǎn)生活就可以更具智能化，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+創(chuàng)新，這是各行各業(yè)的數(shù)字化升級的法寶，對傳統(tǒng)行業(yè)的改造運用這個法寶，好像已經(jīng)無所不能，今天我們看到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到很多領(lǐng)域，并已經(jīng)取得了很好的經(jīng)濟價值，就比如，與我們出行息息相關(guān)的——加油站！
物聯(lián)網(wǎng)（IOT）技術(shù)對加油站進行數(shù)字化升級將會產(chǎn)生什么呢？首先可以肯定的是以用戶體驗為中心的追求不會改變，因為利用物聯(lián)網(wǎng)（IOT）設(shè)備的價值，就是為了提供新的和更好的體驗，這也是物聯(lián)網(wǎng)及時得以進行傳統(tǒng)行業(yè)升級改造的主要推動力。假若汽油提供商需要依靠這些新的物聯(lián)網(wǎng)智能資產(chǎn)來改善客戶體驗的話，那么物聯(lián)網(wǎng)本身就應(yīng)該滿足可用性、性能和網(wǎng)絡(luò)安全等要求。另外，這些連接到云上的物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)也需要在可用性、性能和安全性指標(biāo)等方面進行監(jiān)測，其目的就是創(chuàng)建一個不需要額外人類的自動監(jiān)測的模式，可以令新的模式運作起來。新時代客戶體驗也要求零售運營商進行自動化轉(zhuǎn)型，包括采用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新等。加油站的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)生存的良方，原因是便利店和加油站等概念在未來十年內(nèi)極有可能從根本上發(fā)生改變。我們都能想起那些加油站便利店場所的諸多不便，新的智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以推動客戶互動的改善。例如，我們現(xiàn)在加油就無需人類員工，我們可以用自助服務(wù)，人工智能和機器學(xué)習(xí)新技術(shù)的進步使得這些機器界面更智能，而智能的界面則可以改善客戶體驗。在與客戶交互上，新的接口應(yīng)該是傳感器和是智能顯示器，聰明到像經(jīng)過訓(xùn)練和優(yōu)化過的人工智能，在過去，我們有所謂的“一線員工”的概念，他們接觸我們的客戶并直接與客戶產(chǎn)生交易體驗，而現(xiàn)在我們利用人工智能物聯(lián)網(wǎng)人機界面即可實現(xiàn)自動化，在具體應(yīng)用上，比如加油站的油泵傳感器可以利用人工智能檢測到某個油泵過濾器需要更換了等等。
國內(nèi)專門從事三大運營商物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)的物聯(lián)卡之家（aspschool.cn）認為，5G技術(shù)逐步成熟，正在助力各行各業(yè)從單點的信息服務(wù)向智能化轉(zhuǎn)變。5G在數(shù)據(jù)采集、工業(yè)控制及人機交互等場景上得到很好的應(yīng)用，5G網(wǎng)絡(luò)切片可支持多業(yè)務(wù)場景的隔離和保護，5G+邊緣計算可高效構(gòu)建企業(yè)專網(wǎng)。5G優(yōu)勢正獲得越來越多的認可。加油站在數(shù)字化改造的趨勢之下進行服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，這必將使順應(yīng)時代發(fā)展，滿足用戶體驗的服務(wù)所歸，更是生存所在。
