電銷(xiāo)外呼軟件是什么？
電銷(xiāo)外呼軟件是電銷(xiāo)公司了解客戶需求，提升客戶滿意度的有效武器，也叫電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)。利用智能外呼系統(tǒng)建立的龐大客戶資料庫(kù)，電銷(xiāo)公司企業(yè)可以進(jìn)行電話、網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)查挖掘潛在客戶，電銷(xiāo)外呼軟件哪個(gè)好？
可以看看外呼系統(tǒng)
一、建立一站式服務(wù)平臺(tái)，提升企業(yè)品牌形象
智能外呼系統(tǒng)系統(tǒng)將企業(yè)分為各職能部門(mén)，并集中在統(tǒng)一的對(duì)外聯(lián)系的窗口，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話解決客戶所有問(wèn)題的目標(biāo)。同時(shí)智能外呼系統(tǒng)能夠使客戶服務(wù)中心實(shí)行一站式服務(wù)，企業(yè)還能通過(guò)電話等方式挖掘潛在客戶。
二、提高銷(xiāo)售效率，高效管理銷(xiāo)售工作
通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，員工無(wú)需撥號(hào)，電話接通后轉(zhuǎn)人工坐席，提高銷(xiāo)售效率達(dá)80%—200%，有效地減少通話時(shí)間，降低電話費(fèi)用，提高員工的業(yè)務(wù)量。還可以為企業(yè)員工的管理、培訓(xùn)、考核等提供最準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，優(yōu)化細(xì)節(jié)，提高客戶滿意度，突破業(yè)績(jī)。將電銷(xiāo)人員從繁瑣的重復(fù)的撥打電話工作中解放出來(lái)，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、輔助功能
1.一鍵自動(dòng)外呼：電腦點(diǎn)擊，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)，多種外呼形式可供選擇。
2.多線應(yīng)答：通過(guò)設(shè)置自動(dòng)語(yǔ)音問(wèn)答與轉(zhuǎn)接，多重來(lái)電，自動(dòng)排隊(duì)等候，按需分配業(yè)務(wù)員。3.號(hào)碼過(guò)濾：無(wú)效號(hào)碼，關(guān)機(jī)空號(hào)，自動(dòng)掛斷，有效客戶，精準(zhǔn)直達(dá)。
4.通話記錄：呼叫自動(dòng)記錄客戶號(hào)碼，時(shí)長(zhǎng)，接通狀況，對(duì)占線關(guān)機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)進(jìn)行二次回?fù)?/p>
5.錄音導(dǎo)出:自動(dòng)錄音，支持導(dǎo)出，可隨時(shí)提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習(xí)。
