如今，隨著智能科技的快速發(fā)展，我們身邊智能的產(chǎn)品隨處可見，就算在工作上，我們也可以運(yùn)用智能技術(shù)輔助我們更好的工作。就拿電銷行業(yè)中使用最多的智能外呼機(jī)器人來說吧！
智能外呼機(jī)器人被廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，大多企業(yè)采用人工與機(jī)器人相互結(jié)合的經(jīng)營模式。機(jī)器人先初步篩選意向客戶，意向客戶篩選出來后會(huì)，人工在針對性對有意向的客戶進(jìn)行專門的跟進(jìn)！如：教育、房地產(chǎn)等等行業(yè)。服務(wù)確認(rèn)、通知回訪、在線客服等一系列服務(wù)都可以由電話機(jī)器人來完成。只要有大量的業(yè)務(wù)需求，都可以使用。
智能外呼機(jī)器人通過真人錄音的語音模仿與客戶進(jìn)行多輪對話的方式，而且外呼所使用的語言以及語音、語調(diào)，最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗(yàn)。它可以根據(jù)識(shí)別出的語句，準(zhǔn)確判斷客戶的意向，并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目的。同時(shí)通過錄音的方式實(shí)現(xiàn)語音質(zhì)量檢測、大數(shù)據(jù)挖掘、用戶信息分析等需求。支持自動(dòng)語音群呼，支持批量導(dǎo)入，自動(dòng)撥打，高效過濾篩選意向用戶。
