同學(xué)定了一個民宿,但是高德地圖或百度上搜索不到店名和地址,這是什么情況?搜一下:同學(xué)定了一個民宿,但是高德地圖或百度上搜索不到店名和地址,這是什么情況?
同學(xué)定了一個民宿,在高德地圖或百度上搜索不到店名和地址,是因為這家民宿沒有在這兩款地圖上注冊或登記。
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民宿沒有營業(yè)執(zhí)照如何申請地圖定位?可以申請個人定位,也就是用戶自創(chuàng)定位,是有這項功能的
民宿的定位該怎么選擇?對不起,對這一個領(lǐng)域不夠認(rèn)識,談不出見解
所謂標(biāo)注,在對本產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品進(jìn)行深入分析,對消費者的需求進(jìn)行準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上,確定產(chǎn)品與眾不同的優(yōu)勢及與此相聯(lián)系的在消費者心中的獨特地位,并將它們傳達(dá)給目標(biāo)消費者的動態(tài)過程。---《標(biāo)注》艾·里斯和杰克·特勞特這是標(biāo)注之父艾·里斯和杰克·特勞特對標(biāo)注做出的一個闡釋。在客棧民宿中,可以這樣概括:我要做一個XX客棧民宿(品牌及市場標(biāo)注),我的客戶是XX(目標(biāo)客戶群標(biāo)注),我通過XX渠道、策略來找到我的客戶(渠道及營銷策略標(biāo)注)??蛻簦撼鋈ヂ糜芜x擇住客棧民宿,我要預(yù)定XX客棧民宿,因為它XX(品牌及曝光給客戶心智中的印象)?!皹?biāo)注標(biāo)注,定的是生死。”可見標(biāo)注在經(jīng)營中的重要性。目前很多客棧民宿關(guān)于標(biāo)注存在以下幾個問題:1沒有標(biāo)注:有人住就行,沒有精準(zhǔn)目標(biāo)客戶群概念。2標(biāo)注錯誤:預(yù)期標(biāo)注與實際狀況產(chǎn)生偏差。3標(biāo)注未能夠跟上市場變化,與市場脫節(jié)。一 客棧民宿怎樣標(biāo)注?1 前期調(diào)研分析調(diào)研分析選址周邊區(qū)域及所在區(qū)域的客棧民宿,確定區(qū)域內(nèi)競爭對手是誰,有哪些方面做得好,核心競爭力是什么,存在哪些不足。通過分析比較,形成一個較明確的概念。2 尋找空位利用差異化思維,從用戶、場景、產(chǎn)品(檔次規(guī)模)三個角度去分析,稀缺的市場更容易成為突破口。如果一個區(qū)域普遍是比較低端的客棧,放假100-200左右,那么中高端市場就是一個空位。在目前的投資環(huán)境中,更多的資金流向了高端市場,動輒投資百萬千萬去建設(shè)一個客棧民宿比比皆是。檔次空位越來越少,細(xì)分用戶市場及創(chuàng)建多元場景是未來標(biāo)注方向。3 推出品類新概念在客棧民宿這個非標(biāo)準(zhǔn)住宿類別中,推出新品類,如集裝箱住宿、帳篷住宿、木屋住宿等品類。除去新品類,還可以在以前的品類中推出一種新概念。以大理洱海邊的海景房客棧位例,“海景房”就是一個新的品類概念。還有諸如輕奢、野奢、唯美人文概念性精品客棧民宿品類概念的推出。二 市場標(biāo)注這里講的市場標(biāo)注是一個比較宏觀的概念,是關(guān)于在住宿行業(yè)里標(biāo)注??蜅C袼迣儆谧∷扌袠I(yè)里的非標(biāo)準(zhǔn)住宿,在進(jìn)行標(biāo)注時候,要先對以下兩個要素進(jìn)行抉擇。①地域標(biāo)注:客棧、民宿投資地域的選擇。地域標(biāo)注中,有大地域標(biāo)注和小區(qū)域標(biāo)注兩種。大地域就是某一個省份、城市、縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的標(biāo)注。小區(qū)域就是在這些大地域里的某一個區(qū)域。以大理為例,選擇大理就是大地域標(biāo)注。選擇大理古城、洱海邊、蒼山下、沙溪古鎮(zhèn)、諾鄧這些區(qū)域,就是小區(qū)域標(biāo)注。②客棧、民宿檔次標(biāo)注:客棧、民宿要做低端市場、中端市場、還是高端市場。對客戶市場的細(xì)分有了清晰明確標(biāo)注,才能在客棧民宿建設(shè)、經(jīng)營、營銷推廣過程中做到有的放矢。三 目標(biāo)客戶標(biāo)注目標(biāo)客戶標(biāo)注是對市場的的一個細(xì)分,在細(xì)分市場里找藍(lán)海。能夠精確知道我的客人是誰,這一類客人有什么特征,消費習(xí)慣是什么樣子的。如主題類客棧民宿,這類客棧民宿目標(biāo)客戶是一群喜歡這種主題的人群,諸如動漫主題、茶文化、攝影主題、禪文化主題客棧。他們的目標(biāo)客戶很精確,沉淀后會形成了自己的圈層客戶。描摹客戶畫像描摹客戶畫像是對客戶標(biāo)簽化及整體化的一個系統(tǒng)性概括,客戶畫像可以從以下幾個方面概括。1客戶自然特征:性別、年齡、教育程度、職業(yè)、地域、社交偏好。2客戶的興趣愛好特征:興趣愛好及消費習(xí)慣等。3客戶社會特征:社交偏好及獲取信息渠道偏好等。4客戶來源結(jié)構(gòu):①地域上來源:本地客戶、就近周邊客戶、外地客戶、外籍客戶。②渠道來源:線上、線下、熟客介紹、團(tuán)客(旅行團(tuán)、商務(wù)會議團(tuán)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)、活動團(tuán))等。案例:由一些具有歷史文化的老建筑改建修繕而成的客棧民宿,那么它的客戶目標(biāo)簡單畫像是這樣的。年齡:35歲以上,接受交教育程度較高,有一定消費能力的人。行為愛好:對歷史文化及當(dāng)?shù)厝宋膶用娴臇|西比較愛好。性別:男性客戶可能居多。入住時間:2-3天左右。標(biāo)注好目標(biāo)客戶群后,才能更好地對客棧民宿的房型、價格、營銷策略、渠道等進(jìn)行標(biāo)注梳理。知道了我的客戶是誰,有什么行為愛好,才能夠更好地為這一類人進(jìn)行有針對性的服務(wù)。目標(biāo)客戶群細(xì)分客棧民宿的客戶可以粗略分為以下兩大類類:1 假期旅游度假人群2 周末休閑人群如大理、麗江為代表的旅游目的地客戶一般是旅游度假休閑人群。而諸如莫干山、杭州的民宿市場,客人一般是來自長三角地區(qū)的周末休閑人群。不同于酒店,商務(wù)會議人群在客棧民宿中的占比很小,不過這是一個細(xì)分人群市場。未來話,商務(wù)會議選擇地將會傾向客棧民宿聚集地,一邊度假旅游一邊開會。在旅游度假人群中,又可以細(xì)分好多類。①國籍:中國旅游人群及外國旅游人群。②出行目的:畢業(yè)旅行、蜜月旅行、假日旅行、商務(wù)旅行、周末游玩等等。③出行人群:情侶、閨蜜、夫妻、朋友、家庭、個人、團(tuán)體。④出行方式:如自駕人群。⑤出行時間:假期游(寒暑假、國慶、春節(jié)、公司假期等)、周末游等??蜅C袼逓槭裁匆珳?zhǔn)目標(biāo)客戶群細(xì)分?1市場競爭的需求:近幾年,客棧民宿投資大火,各種資本介入,新增客棧民宿以一定數(shù)量快速增長。在這種情況下,供給量明顯已經(jīng)大于需求量??蜅C袼抟话阄挥诼糜文康牡兀绕湓诘?,這種供需不平衡顯得更加突出?;谶@種情況,客棧民宿必須要做好標(biāo)注,清楚自己的客人是誰、在哪、喜歡什么,才能在運營上做到對目標(biāo)人群精準(zhǔn)狙擊,從而獲得市場份額。2匹配需求:客棧民宿的體量小決定了它能夠挑客人,由客人挑選客棧民宿正在慢慢進(jìn)入到一個客棧民宿挑選客人的過程??蜅C袼奘莻€性化很強的住宿形態(tài),并且?guī)в袕娏业闹魅嘶?。在設(shè)計、經(jīng)營上有濃烈的主人特征。如民宿主人是一位60后,那么在他的店中,會有很強的屬于這一年代的印記。如果主人是一個文物迷,那么在設(shè)計中,他會把收藏的文物放在店內(nèi),喜歡他店的也是同樣喜歡文物的這一群人。人以類聚,物以群分,主人的存在也是對客群的一個篩選細(xì)分。在這種情況下,并不是每一個客人都會接受認(rèn)同喜歡其所表現(xiàn)出來的形態(tài)及狀態(tài)。如果二者相互不匹配,客人不認(rèn)同客棧民宿,客棧民宿不認(rèn)同客人,就會造成誤解。喜歡的人特別喜歡,不喜歡的人特別不喜歡,可能由此造成兩極分化。A價格匹配:價格匹配指的是房間價格在客人的心理預(yù)期內(nèi),客人能夠承擔(dān)起價格。B調(diào)性匹配:這里的調(diào)性不是音樂上的所說的調(diào)性,而是客棧民宿品牌傳遞出的一種綜合信息,如設(shè)計風(fēng)格理念、運營理念,主人的狀態(tài)等,客人能夠很認(rèn)同并且喜歡。案例:某連鎖品牌客棧,標(biāo)注泛蜜月,描摹的客群興趣愛好特征是一群對浪漫有追求的人,如新婚夫婦、熱戀情侶等。在泛旅游人群中通過梳理篩選,細(xì)分出這樣一個小眾人群。人群細(xì)分后的關(guān)聯(lián)性需求延伸對目標(biāo)客戶群精準(zhǔn)細(xì)分后,有利于客棧民宿后期挖掘客戶的更多價值。以目標(biāo)客戶為核心,圍繞目標(biāo)客戶的特征及行為愛好、消費習(xí)慣,消費需求,展開多元化場景需求刺及滿足。還以上面某連鎖品牌客棧為例,在確定目標(biāo)客戶后,從而在后續(xù)策劃舉行小眾婚禮等活動,由單一的住宿拓展為婚禮舉辦地,把舉行婚禮和度蜜月相互結(jié)合。茶文化主題客棧,就可以對用戶需求進(jìn)行多維度拓展,如茶會、茶文化培訓(xùn)、采茶制茶體驗等四 房型標(biāo)注:明確了客戶目標(biāo)群后,設(shè)置什么樣的房型及各類房型比列就比較清楚了??偡块g數(shù)多少,大床、標(biāo)間、家庭房比列多少,哪類房型為主。客棧民宿房型一般包括:大床、圓床(適合情侶、夫妻等)、標(biāo)間(適合朋友、團(tuán)客)、家庭房(適合家庭人群出行)、親子房(父母帶小孩人群)、套房(適合兩個家庭)。如以接待團(tuán)客為主,那么房型設(shè)置以標(biāo)間為主。如果主打親子型,就以親子房型為主。五 價格標(biāo)注:在確定了目標(biāo)客戶后,對其經(jīng)濟基礎(chǔ)進(jìn)行一定分析,及對客戶的心理預(yù)期做出評判。在此基礎(chǔ)上,對價格進(jìn)行標(biāo)注,做出一個價格系統(tǒng)。如某客棧的客戶目標(biāo)是以學(xué)生群體為主,那么價格區(qū)間在100-200。六 營銷策略標(biāo)注:針對目標(biāo)客戶群的特征,在以后運營中展開相應(yīng)的營銷策略。①用戶在哪?用戶在哪營銷就去哪。這時對流量的的一個判斷。如用戶集中在螞蜂窩這一類UGC旅游攻略網(wǎng)站,那么就去螞蜂窩做內(nèi)容營銷。如果客戶行為愛好喜歡動漫,那么就去類似嗶哩嗶哩視頻網(wǎng)站。②用戶喜歡什么?了解熟悉用戶群特征,選擇和用戶特征相對應(yīng)的營銷策略。③什么場景下用戶會選擇?營造強化用戶使用的場景。問答:1前期如果沒有分析研究客戶目標(biāo)群,那么以后運營過程中怎樣去建立?答:可以根據(jù)用戶數(shù)據(jù)來分析、確立,這樣的目標(biāo)客戶群更精準(zhǔn)。如運營半年后,客戶有了一定的積累沉淀,這時根據(jù)客戶的數(shù)據(jù),分析整理其自然特征、興趣特征,把這一類人群進(jìn)行概括,形成目標(biāo)客戶群。2前期的客戶目標(biāo)群標(biāo)注在運營過程中會發(fā)生變化嗎?答:有時候會的,比如一些客棧,他們在前期標(biāo)注客戶目標(biāo)群時候是A客戶群,結(jié)果在運營過程中,發(fā)現(xiàn)以B客戶群居多,那說明他們真正的客戶群是B,這時候要重新標(biāo)注,在營銷策略上要做調(diào)整。
如今中國大多數(shù)所謂的民宿,只是給房子所謂“小資”情調(diào)裝修下,再加上些地方元素或文化符號,但歸根到底,還是原來的農(nóng)家樂模式。所以說你得清楚自己的民宿標(biāo)注是商業(yè)民宿還是情懷民宿,這也是民宿未來發(fā)展的趨勢,這個方案的話木堂設(shè)計可以幫您制定。
我有一間民宿,能標(biāo)到百度地圖上嗎?百度地圖的右上邊 工具一欄里選擇 “標(biāo)記” 大家就能看到了
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