對(duì)于電銷人員來說,手機(jī)號(hào)也就是工作號(hào),一旦被封號(hào)是極其不便的,但由于工作需要,常常被客戶誤以為是騷擾電話而被投訴導(dǎo)致封號(hào),小編收到私信問,電話卡被舉報(bào)封停兩次還可以解開么?
第二次封號(hào)是可以解開的,小編收集了各地區(qū)解封要求,需帶上你公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,復(fù)印件也可以,公司宣章,企業(yè)法人的身份證復(fù)印件,要證明你是因?yàn)楣ぷ餍枰糯螂娫挼摹?/p>
但作為電銷人員一天呼打電話的量也是比較大的,難免會(huì)有被投訴的現(xiàn)象發(fā)現(xiàn),封一次跑一次營(yíng)業(yè)廳, 這樣折騰下來,浪費(fèi)了大量的時(shí)間。顯然長(zhǎng)期這樣下去并不是辦法,工作也沒法進(jìn)行。
要想長(zhǎng)期的解決電話卡封號(hào)問題,還得使用市面上的東云防騷擾系統(tǒng):
通過大數(shù)據(jù)分析直接過濾掉有過投訴經(jīng)歷的客戶。當(dāng)電銷人員把客戶資源導(dǎo)入系統(tǒng)之后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,檢測(cè)到哪些客戶有過投訴經(jīng)歷,然后篩選掉。
它有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
較低企業(yè)成本:降低投訴幾率,避免了投訴而導(dǎo)致的手機(jī)卡封號(hào)問題,企業(yè)減少了多次辦卡而產(chǎn)生的費(fèi)用,降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
提高了工作效率:通過將有過投訴記錄的電話篩選出來,提高了客戶資源的精確度,不用因封卡問題頻繁跑營(yíng)業(yè)廳,可以專心工作,提高工作效率。