電話銷售人員每天至少要撥打上百通的電話,因此電銷效率是很重要的,不然一天都不能完成工作,那么怎么樣才能提高電銷效率呢?
電話銷售能增加訂單成交率,所以電銷人員是必須要撥打大量電話的,而要完成上百通的電話撥打量,效率就至關(guān)重要了。今天小編就和大家一起來(lái)看看,怎么樣才能提高電銷效率?
1.電話前,資料批量導(dǎo)入,高效呼出
很多電銷公司,都是公司給銷售人員提供電銷資源,銷售只負(fù)責(zé)外呼即可。工作比較快的銷售,一天可以呼出兩三百通電話,但是如果僅僅只是靠手動(dòng)外呼,僅僅是撥號(hào)就會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。
面對(duì)這種情況,可以使用外呼系統(tǒng)輔助電銷,實(shí)現(xiàn)資料批量導(dǎo)入。將客戶資料全部放在一個(gè)表格里,在后臺(tái)將客戶資料一鍵導(dǎo)入即可。資料進(jìn)入后臺(tái)之后,后臺(tái)可以按照設(shè)置將客戶分配到不同的銷售那里,銷售聯(lián)系客戶的時(shí)候,一鍵就可以外呼,不用再按號(hào)碼聯(lián)系客戶。
2.電話中,優(yōu)化電銷話術(shù)
在打電話過程中,如果缺乏足夠的話術(shù)技巧,就容易產(chǎn)生通話時(shí)間長(zhǎng)但有進(jìn)展客戶少的問題,導(dǎo)致外呼效率大打折扣。
可以利用外呼系統(tǒng)的「電話錄音」聽一下打電話的完整錄音,發(fā)現(xiàn)話術(shù)的不足,還能將優(yōu)秀員工的通話錄音分享出來(lái),幫助團(tuán)隊(duì)更好學(xué)習(xí)話術(shù)技巧,打電話更加輕松從容。
3.電話后,數(shù)據(jù)復(fù)盤無(wú)憂
要了解電銷人員一天工作下來(lái),到底打出多少有效電話、新增多少客戶、成交多少單,管理者才能更好提升員工外呼效率,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。
可以直接利用外呼系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,無(wú)需人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),就能清晰了解員工的電話撥打次數(shù)、接通率、有效通話時(shí)長(zhǎng),全面掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的電銷情況。
電銷外呼系統(tǒng)可以幫助電銷人員完成工作,提高電銷效率,也能幫助企業(yè)更好的管理客戶和員工。