電銷也就是電話銷售相信大家都不陌生了，這種銷售模式現(xiàn)如今是很常見的，自然也就證明了它的效果好了。但是現(xiàn)如今電銷面臨著一個很大的問題，那就電話卡封號嚴(yán)重，這是一件令每一個電銷公司都頭痛的問題。
電銷電話卡之所以封號嚴(yán)重是因為三大運(yùn)營商設(shè)置的一些封號機(jī)制，而我們今天要講的電銷黑名單過濾系統(tǒng)，它的作用就是降低電話卡封號機(jī)制當(dāng)中的投訴封號觸發(fā)幾率。下面我們一起來了解下這個系統(tǒng)。
黑名單過濾系統(tǒng)是通過電銷防封系統(tǒng)的一個功能展現(xiàn)出來的，它是通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)合一定的技術(shù)手段來實現(xiàn)的。然后它通過過濾排除投訴幾率高的用戶，也就是有過多次投訴經(jīng)驗的用戶，不去撥打這類客戶的電話，從而做到降低被投訴的發(fā)生率，自然也就降低投訴封號機(jī)制的觸發(fā)幾率了。
雖說黑名單過濾系統(tǒng)可以排除掉投訴幾率高的用戶，但我們還是一定要注意培訓(xùn)電銷人員的專業(yè)性以及綜合素質(zhì)，以免出現(xiàn)和客戶發(fā)生沖突等情況出現(xiàn)。畢竟投訴率高的用戶在沒投訴前也是沒有投訴經(jīng)驗用戶的。以上就是小編今天講的全部內(nèi)容，詳細(xì)情況可咨詢“電銷之家網(wǎng)”客服。
