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自動(dòng)外呼系統(tǒng)怎么樣?有什么功能

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  傳統(tǒng)電銷,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是人工操作,手動(dòng)撥號(hào)呼出,手動(dòng)記錄客戶,手動(dòng)更新客戶動(dòng)態(tài)等等,整體下來(lái)效率非常低下。為了解決這個(gè)問(wèn)題,于是市面上出現(xiàn)了自動(dòng)外呼系統(tǒng)。那么自動(dòng)外呼系統(tǒng)到底怎么樣呢?有什么功能呢?

自動(dòng)外呼系統(tǒng)怎么樣?有什么功能.jpg

  自動(dòng)外呼系統(tǒng)最大的作用就是提升電銷效率以及幫助電銷企業(yè)解決呼出限制的難題。下面我們就具體來(lái)看下自動(dòng)外呼系統(tǒng)都有哪些功能?

  1.批量導(dǎo)入數(shù)據(jù),和手動(dòng)撥號(hào)說(shuō)拜拜

  對(duì)于電銷業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),手動(dòng)撥號(hào)是一個(gè)非常耗時(shí)的工作,而且一不小心就有可能撥錯(cuò)號(hào)碼,因此還需要小心翼翼操作,耗費(fèi)大量的精力。一個(gè)業(yè)務(wù)員一天最多可以打幾百通電話,如果把打幾百通電話撥號(hào)的時(shí)間都節(jié)省下來(lái),可以多做多少事,提升多少工作效率?自動(dòng)外呼系統(tǒng)的批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)功能,就可以實(shí)現(xiàn),把數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入后臺(tái)之后,業(yè)務(wù)員一鍵就可以外呼。

  2.數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析,管理工作更加輕松

  使用自動(dòng)外呼系統(tǒng),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每天業(yè)務(wù)員的工作數(shù)據(jù),比如呼出數(shù)量,呼出時(shí)長(zhǎng),接通率,平均通話時(shí)長(zhǎng)等等。根據(jù)這些數(shù)據(jù),首先業(yè)務(wù)員知道自己的工作進(jìn)程。其次,管理者可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)知道業(yè)務(wù)員一天是否完成工作量,工作進(jìn)度,如果有可以優(yōu)化的地方可以隨時(shí)調(diào)整工作。

  3.通話錄音,工作復(fù)盤(pán)輕松搞定

  業(yè)務(wù)員和客戶的每一通電話可以錄音保存,后期在復(fù)盤(pán)工作的時(shí)候,可以根據(jù)錄音復(fù)盤(pán),改正自己不足的地方,好的錄音可以當(dāng)做榜樣分享給大家學(xué)習(xí)。

  總而言之,自動(dòng)外呼系統(tǒng)確實(shí)是一款可以輔助到電銷企業(yè)的工具,幫助電銷企業(yè)更好的開(kāi)展工作,還沒(méi)有用過(guò)的企業(yè)為什么不試試呢?

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