廣州營銷外呼系統(tǒng)怎么樣

銷售人員預覽外呼系統(tǒng)用戶資料后，可點擊該客戶的電話號碼呼叫該客戶，系統(tǒng)會自動撥打該客戶的電話，實現(xiàn)一鍵自動撥號功能。節(jié)省撥號時間，提高銷售效率，每天的通話量提升1.5倍以上。外呼系統(tǒng)方案往往不會起到很好的效果。要知道，CRM不僅是一款客戶管理軟件，它更是一種新的客戶管理模式，一種新的企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。

呼叫中心系統(tǒng)和機器人客服和工單系統(tǒng)共同構(gòu)成了智能全客服解決方案，整合了網(wǎng)絡電話、網(wǎng)頁、短信等多種接入渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)同平臺對全渠道的相應和管理，而且還擁有業(yè)界的檢測統(tǒng)計報表，外呼系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對客服工作情況和以及服務質(zhì)量的監(jiān)測和管理，提供其所需要的幫助，讓呼叫中心發(fā)揮的作用。

外呼系統(tǒng)實現(xiàn)了批量號碼篩選工作，系統(tǒng)自動識別空號、遇忙、無人接聽等無效號碼，只將真實接聽的客戶電話回轉(zhuǎn)至人工坐席，提高了坐席的營銷效率。同時坐席接聽過程根據(jù)通話情況可實時記錄通話摘要或一鍵修改標注號碼狀態(tài)，以方便后續(xù)的提取和分析。呼叫中心系統(tǒng)平臺支持數(shù)據(jù)導入，通過外呼任務設置、實時提醒，保證銷售人員的工作量。