在過(guò)去,電話銷售打電話是沒(méi)有封卡封號(hào)的情況的,現(xiàn)在只要是電話銷售每天電話打多了就會(huì)出現(xiàn)封卡封號(hào)的情況,電話銷售也很無(wú)奈,很多電銷企業(yè)也無(wú)能為力、那有什么辦法能幫助電話銷售的呢?
企業(yè)電話銷售人員的電話號(hào)碼經(jīng)常被封號(hào),很大一部分原因是呼出記錄過(guò)多,接通率不高。隨著通信業(yè)務(wù)的普及,許多不法分子開(kāi)始蠢蠢欲動(dòng)。為此,運(yùn)營(yíng)商對(duì)電話卡有過(guò)多呼出記錄的直接采取封號(hào)措施。
首先,運(yùn)營(yíng)商對(duì)于封號(hào)問(wèn)題有很多依據(jù),但是對(duì)于電銷封號(hào)問(wèn)題有三種:一、電話外呼太多,有騷擾以及電信詐騙的嫌疑,被運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)封號(hào)。
二、標(biāo)記太多,被運(yùn)營(yíng)商采取封號(hào)。
三、投訴封號(hào)。本機(jī)號(hào)碼,被他人投訴到工信部,運(yùn)營(yíng)商采取封號(hào)。
那要如何防止封號(hào)呢?下面分享兩種方法:一、多張卡換打電話量不多的,可以采用多張卡換打方法。電話量較多的,都會(huì)購(gòu)買(mǎi)多張卡。為的就是避免封號(hào)。但是這種方式的缺點(diǎn)也很明顯,客戶信息大,管理起來(lái)會(huì)很麻煩。
二、使用外呼系統(tǒng)使用外呼系統(tǒng)避免封號(hào)的問(wèn)題,外呼系統(tǒng)就是把客戶電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦,通過(guò)電腦自動(dòng)撥打出去,把空號(hào),關(guān)機(jī),無(wú)人接答聽(tīng)等電話自動(dòng)過(guò)濾,當(dāng)客戶接聽(tīng)了電話,馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進(jìn)行實(shí)時(shí)通話,節(jié)省了撥號(hào)和等待客戶接通時(shí)間。節(jié)約成本。