隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，各種各樣的科技產(chǎn)物都應(yīng)用于電銷企業(yè)，ai電銷機(jī)器人就是其中一個(gè)。那么ai電銷機(jī)器人是個(gè)什么東西，可靠嗎？
ai電銷機(jī)器人其實(shí)就相當(dāng)于一個(gè)程序，可以代替人工進(jìn)行一個(gè)電話外呼工作，可以模擬真人對(duì)話、智能回答客戶問(wèn)題。
其實(shí)機(jī)器人這個(gè)東西很早之前就已經(jīng)有了，但是近幾年，才被電銷企業(yè)所應(yīng)用。目前ai電銷機(jī)器人已經(jīng)取代了一部分人工，不僅提升了效率也降低了人工成本。
電銷企業(yè)為了發(fā)展，會(huì)招聘大量的業(yè)務(wù)員給潛在客戶打營(yíng)銷電話，進(jìn)而篩選出意向客戶促進(jìn)成交。但是一個(gè)電銷業(yè)務(wù)員每天聯(lián)系客戶的數(shù)量是有限的，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)業(yè)務(wù)員一天平均撥打200通電話。但是如果使用ai電銷機(jī)器人，一天可以打1000通電話左右，一個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于5個(gè)業(yè)務(wù)員工作量，但是一個(gè)機(jī)器人的價(jià)格肯定是沒(méi)有5個(gè)業(yè)務(wù)員高。
再說(shuō)關(guān)于效率的問(wèn)題，傳統(tǒng)的外呼不僅打電話還需要對(duì)撥打的電話進(jìn)行標(biāo)記，對(duì)客戶進(jìn)行分類，篩選出有效客戶，標(biāo)記未接通的電話等等。這種工作就會(huì)占用很多的撥號(hào)時(shí)間，效率也不高。
ai電銷機(jī)器人會(huì)根據(jù)通話內(nèi)容自動(dòng)的分類成A、B、C類客戶，自動(dòng)標(biāo)記未接通的電話，過(guò)一段時(shí)間會(huì)再呼叫一次。并且可以記錄整個(gè)通話內(nèi)容，通過(guò)文字和語(yǔ)音的模式記錄在后臺(tái)。
總體來(lái)說(shuō)，ai電銷機(jī)器人還是可以發(fā)揮很大的作用，但是由于ai電銷機(jī)器人的主要作用是篩選客戶，因此還是需要搭配人工一起外呼。
